入住和退房时间是几点？
入住时间为 14:00 起，退房时间为 12:00 前。延迟退房至 18:00 可作为附加项目添加（€20）。
须知
常见问题
关于您住宿的快速解答。如有其他问题，欢迎随时通过 WhatsApp 联系我们。
可以提前入住吗？
房间准备就绪后即可免费提前入住；在此之前，我们为您妥善保管行李。
如果我深夜抵达怎么办？
如果您在 22:00 之后抵达，请通过 WhatsApp 告知我们您的抵达时间。我们的前台人员会来到酒店为您办理入住。
如何联系前台？前台提供哪些语言服务？
前台 14:00 起提供服务，您也可以随时通过 WhatsApp（+90 533 853 87 05）联系我们。电子邮件：info@zumahotelcyprus.com。我们的团队会说土耳其语、英语和俄语。
需要预付吗？可以如何付款？
无需预付：通过 WhatsApp 直接预订，入住时付款即可。如果您选择在线银行卡支付，将以银行卡支付住宿费用的 50% 作为订金，余款在酒店支付。在酒店可使用现金或银行卡付款，接受所有信用卡和借记卡，可用 EUR、TRY、USD 或 GBP 支付。价格以欧元设定；其他币种按付款时的汇率换算。
取消政策是什么？
您最晚可在抵达前 48 小时免费取消。较晚取消或未按时入住，将收取首晚房费。
每间客房可住几位客人？可以带孩子吗？
每间客房最多可入住 2 位 6 岁及以上的客人，6 岁以下儿童与父母同床免费。客房按两人入住布置，不设加床及婴儿床。我们热忱欢迎家庭入住。
可以携带宠物吗？
可以，欢迎携带宠物。
有停车场吗？
有，酒店旁边就有一个收费停车场。
含早餐吗？
房价不含早餐。您可以在楼下的咖啡馆享用早餐，需另行付费，例如 Zuma Coffee 本地早餐拼盘（€20）。
客房内有哪些设施？
房价包含 Wi-Fi、空调和每日客房清洁。每间客房均配有带毛巾的私人浴室、电视、冰箱以及茶和咖啡；根据房型不同，还设有阳台，可欣赏塞利米耶清真寺、老城或花园景观。
有电梯吗？有一楼的客房吗？
酒店是一座历史宅邸，客房分布在一楼和楼上，未设电梯。如果您希望入住一楼客房，预订时通过 WhatsApp 告知即可。
机场有多远？提供接送服务吗？
Ercan 机场距酒店约 28 km，车程约 35–40 分钟。我们可安排 Ercan 机场与酒店之间的私人接送：经济型 €50，S-Class €100，VIP 小巴 €500（每车 / 单程）。我们也可安排拉纳卡机场接送，距离约 61 km，车程约 1 小时 15 分钟，另需加上过境时间；价格请通过 WhatsApp 咨询。
酒店在哪里？步行可以到达哪些地方？
酒店地址：Müftü Asım Efendi 街 26 号，尼科西亚老城。大致步行时间：塞利米耶清真寺 步行 1 分钟、贝德斯坦 步行 2 分钟、Büyük Han（大客栈） 步行 3 分钟、Büyük Hamam 步行 4 分钟、莱德拉街过境点（洛克马吉） 步行 5 分钟。
可以预约土耳其浴或按摩吗？
可以。土耳其浴仪式和按摩在 Büyük Hamam 进行，这是一座距酒店步行不远的历史奥斯曼浴场：土耳其浴仪式价格为 €40、€60 和 €80；按摩价格从 €40（30 分钟）到 €130。您可以通过 WhatsApp 添加，或在预订时从 Zuma 体验中添加。
酒店有哪些规定？
所有客人在办理入住时均须出示有效身份证件或护照。所有室内区域均为无烟区。为尊重老城街区的邻居，23:00–08:00 为安静时段。
还有其他问题？
请通过 WhatsApp 联系我们，前台将协助您处理与住宿相关的一切事宜。