Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è possibile dalle 14:00 e il check-out entro le 12:00. Il late check-out fino alle 18:00 può essere aggiunto come extra (20 €).
Buono a sapersi
Domande frequenti
Risposte rapide sul Suo soggiorno. Per qualsiasi altra richiesta, ci scriva su WhatsApp in qualsiasi momento.
Posso fare il check-in in anticipo?
Il check-in anticipato è gratuito quando la camera è pronta; fino ad allora custodiamo i Suoi bagagli.
Cosa succede se arrivo a tarda notte?
Se arriva dopo le 22:00, ci comunichi su WhatsApp l'orario del Suo arrivo. Il nostro receptionist viene in hotel e La accoglie per il check-in.
Come posso contattare la reception e quali lingue parlate?
La reception è disponibile dalle 14:00 e può scriverci su WhatsApp (+90 533 853 87 05) in qualsiasi momento. E-mail: info@zumahotelcyprus.com. Il nostro team parla turco, inglese e russo.
Devo pagare in anticipo? Come posso pagare?
Non è richiesto alcun pagamento anticipato: prenoti direttamente su WhatsApp e paghi al check-in. Se sceglie il pagamento online con carta, il 50% del soggiorno si paga con carta come acconto e il saldo in hotel. In hotel può pagare in contanti o con carta: accettiamo tutte le carte di credito e di debito, in EUR, TRY, USD o GBP. I prezzi sono fissati in euro; le altre valute vengono convertite al tasso di cambio in vigore al momento del pagamento.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
Può cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima dell'arrivo. Per le cancellazioni successive e le mancate presentazioni viene addebitato il prezzo della prima notte.
Quante persone possono soggiornare in una camera? Posso venire con i bambini?
Ogni camera ospita fino a 2 persone dai 6 anni in su, e i bambini sotto i 6 anni soggiornano gratuitamente nel letto dei genitori. Le camere sono allestite per due persone, senza letti aggiuntivi né culle. Accogliamo le famiglie con grande piacere.
Posso portare il mio animale domestico?
Sì, gli animali domestici sono i benvenuti.
C'è un parcheggio?
Sì, proprio accanto all'hotel c'è un parcheggio a pagamento.
La colazione è inclusa?
La colazione non è inclusa nella tariffa della camera. Può fare colazione con un supplemento nel caffè al piano terra, ad esempio con il piatto colazione locale Zuma Coffee (20 €).
Cosa c'è in camera?
Le tariffe comprendono Wi-Fi, aria condizionata e pulizia giornaliera. Ogni camera dispone di bagno privato con asciugamani, TV, frigorifero, tè e caffè; a seconda della tipologia di camera, ci sono un balcone e la vista sulla Moschea Selimiye, sulla città vecchia o sul giardino.
C'è un ascensore? Avete camere al piano terra?
L'hotel è una dimora storica con camere al piano terra e ai piani superiori, senza ascensore. Se desidera una camera al piano terra, ce lo indichi su WhatsApp al momento della prenotazione.
Quanto dista l'aeroporto? Organizzate transfer?
L'aeroporto di Ercan dista circa 28 km dall'hotel, pari a 35–40 minuti in auto. Organizziamo transfer privati tra l'aeroporto di Ercan e l'hotel: Economy 50 €, S-Class 100 €, minibus VIP 500 € (per veicolo, sola andata). Organizziamo anche transfer dall'aeroporto di Larnaca, a circa 61 km, cioè circa 1 ora e 15 minuti in auto più l'attraversamento del confine; ci scriva su WhatsApp per conoscere il prezzo.
Dove si trova l'hotel e cosa si raggiunge a piedi?
L'indirizzo dell'hotel è Via Müftü Asım Efendi 26, città vecchia, Nicosia. Tempi di percorrenza approssimativi: Moschea Selimiye 1 min a piedi, Bedesten 2 min a piedi, Büyük Han (la Grande Locanda) 3 min a piedi, Büyük Hamam 4 min a piedi, Valico di via Ledra (Lokmacı) 5 min a piedi.
Posso prenotare un hammam o un massaggio?
Sì. I rituali hammam e i massaggi si svolgono al Büyük Hamam, lo storico bagno ottomano a pochi passi dall'hotel: rituali hammam 40 €, 60 € e 80 €; massaggi da 40 € (30 minuti) a 130 €. Può aggiungerli su WhatsApp o dalle Esperienze Zuma al momento della prenotazione.
Quali sono le regole della casa?
Al check-in è richiesto per tutti gli ospiti un documento d'identità o un passaporto in corso di validità. Tutti gli spazi interni sono liberi dal fumo. L'orario di quiete è 23:00–08:00, per rispetto dei nostri vicini del quartiere antico.
Ha un'altra domanda?
Ci scriva su WhatsApp: la reception sarà lieta di aiutarLa per qualsiasi aspetto del Suo soggiorno.