W jakich godzinach odbywa się zameldowanie i wymeldowanie?
Zameldowanie jest możliwe od 14:00, a wymeldowanie do 12:00. Późne wymeldowanie do 18:00 można dokupić jako dodatek (20 €).
Warto wiedzieć
Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi dotyczące Państwa pobytu. W każdej innej sprawie zapraszamy do kontaktu przez WhatsApp o każdej porze.
Czy mogę zameldować się wcześniej?
Wcześniejsze zameldowanie jest bezpłatne, gdy pokój jest gotowy; do tego czasu zaopiekujemy się Państwa bagażem.
Co, jeśli przyjadę późno w nocy?
Jeżeli przyjadą Państwo po 22:00, prosimy przesłać nam godzinę przyjazdu przez WhatsApp. Nasz recepcjonista przyjdzie do hotelu i Państwa zamelduje.
Jak skontaktować się z recepcją i w jakich językach mówicie?
Recepcja jest czynna od 14:00, a przez WhatsApp (+90 533 853 87 05) można pisać do nas o każdej porze. E-mail: info@zumahotelcyprus.com. Nasz zespół mówi po turecku, angielsku i rosyjsku.
Czy trzeba płacić z góry? Jak można zapłacić?
Przedpłata nie jest potrzebna: wystarczy zarezerwować bezpośrednio przez WhatsApp i zapłacić przy zameldowaniu. Jeżeli wybiorą Państwo płatność kartą online, 50% ceny pobytu jest płatne kartą jako zaliczka, a pozostała kwota – w hotelu. W hotelu można zapłacić gotówką lub kartą; akceptujemy wszystkie karty kredytowe i debetowe, a płatność jest możliwa w EUR, TRY, USD lub GBP. Ceny są ustalone w euro; kwoty w innych walutach są przeliczane według kursu wymiany z chwili płatności.
Jakie są zasady anulowania?
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 48 godzin przed przyjazdem. W przypadku późniejszego anulowania lub nieprzybycia pobierana jest opłata w wysokości ceny pierwszej nocy.
Ile osób może zamieszkać w pokoju? Czy mogę przyjechać z dziećmi?
Każdy pokój mieści do 2 gości w wieku od 6 lat, a dzieci poniżej 6 lat nocują bezpłatnie w łóżku rodziców. Pokoje są urządzone dla dwóch osób, bez dodatkowych łóżek i łóżeczek dziecięcych. Rodziny serdecznie zapraszamy.
Czy można przyjechać ze zwierzęciem?
Tak, zwierzęta są mile widziane.
Czy przy hotelu jest parking?
Tak, tuż obok hotelu znajduje się płatny parking.
Czy śniadanie jest wliczone w cenę?
Śniadanie nie jest wliczone w cenę pokoju. Można je zjeść za dodatkową opłatą w kawiarni na parterze, na przykład lokalny talerz śniadaniowy Zuma Coffee (20 €).
Co znajduje się w pokoju?
Ceny obejmują Wi-Fi, klimatyzację i codzienne sprzątanie. Każdy pokój ma prywatną łazienkę z ręcznikami, telewizor, lodówkę oraz herbatę i kawę; w zależności od typu pokoju jest też balkon i widok na meczet Selimiye, Stare Miasto lub ogród.
Czy jest winda? Czy są pokoje na parterze?
Hotel to zabytkowa rezydencja z pokojami na parterze i na piętrze, bez windy. Jeżeli wolą Państwo pokój na parterze, wystarczy wspomnieć o tym przez WhatsApp przy rezerwacji.
Jak daleko jest lotnisko? Czy organizujecie transfery?
Lotnisko Ercan znajduje się około 28 km od hotelu, czyli 35–40 minut jazdy samochodem. Organizujemy prywatne transfery między lotniskiem Ercan a hotelem: Economy – 50 €, Klasa S – 100 €, minibus VIP – 500 € (za pojazd, w jedną stronę). Organizujemy też transfery z lotniska w Larnace – to około 61 km, czyli mniej więcej 1 godzina 15 minut jazdy samochodem plus przekroczenie granicy; po cenę zapraszamy na WhatsApp.
Gdzie znajduje się hotel i co jest w zasięgu spaceru?
Adres hotelu: ul. Müftü Asım Efendi 26, Stare Miasto, Nikozja. Przybliżony czas dojścia: Meczet Selimiye 1 min pieszo, Bedesten 2 min pieszo, Büyük Han (Wielki Zajazd) 3 min pieszo, Büyük Hamam 4 min pieszo, Przejście przy ulicy Ledra (Lokmacı) 5 min pieszo.
Czy mogę zarezerwować hammam lub masaż?
Tak. Rytuały hammam i masaże odbywają się w Büyük Hamam – zabytkowej łaźni osmańskiej, krótki spacer od hotelu. Rytuały hammam: 40 €, 60 € i 80 €; masaże od 40 € (30 minut) do 130 €. Można je dodać przez WhatsApp lub w sekcji Atrakcje Zuma podczas rezerwacji.
Jaki jest regulamin pobytu?
Przy zameldowaniu wymagany jest ważny dowód tożsamości lub paszport każdego gościa. Wszystkie wnętrza są wolne od dymu tytoniowego. W godzinach 23:00–08:00 obowiązuje cisza nocna – z szacunku dla naszych sąsiadów w starej dzielnicy.
Mają Państwo inne pytanie?
Prosimy napisać do nas przez WhatsApp – recepcja chętnie pomoże we wszystkim, co dotyczy Państwa pobytu.