ما مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة؟
يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 14:00، ويكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00. ويمكن إضافة تسجيل المغادرة المتأخر حتى الساعة 18:00 كخدمة إضافية (€20).
معلومات مفيدة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن إقامتكم. ولأي استفسار آخر، راسلونا عبر WhatsApp في أي وقت.
هل يمكنني تسجيل الوصول مبكراً؟
تسجيل الوصول المبكر مجاني عندما تكون غرفتكم جاهزة؛ وحتى ذلك الحين نعتني بأمتعتكم.
ماذا لو وصلتُ في وقت متأخر من الليل؟
إذا كنتم ستصلون بعد الساعة 22:00، أرسلوا إلينا موعد وصولكم عبر WhatsApp. وسيأتي موظف الاستقبال إلى الفندق لإتمام تسجيل وصولكم.
كيف أتواصل مع الاستقبال، وما اللغات التي تتحدثونها؟
يعمل الاستقبال من الساعة 14:00، ويمكنكم مراسلتنا عبر WhatsApp (+90 533 853 87 05) في أي وقت. البريد الإلكتروني: info@zumahotelcyprus.com. ويتحدث فريقنا التركية والإنجليزية والروسية.
هل يلزم الدفع مسبقاً؟ وكيف يمكنني الدفع؟
دون دفع مسبق: احجزوا مباشرة عبر WhatsApp وادفعوا عند تسجيل الوصول. وإذا اخترتم الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت، يُدفع 50% من تكلفة إقامتكم بالبطاقة كعربون، والباقي في الفندق. وفي الفندق يمكنكم الدفع نقداً أو بالبطاقة، وتُقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم، بعملة EUR أو TRY أو USD أو GBP. وتُحدَّد الأسعار باليورو، وتُحوَّل العملات الأخرى وفق سعر الصرف وقت الدفع.
ما سياسة الإلغاء؟
يمكنكم الإلغاء مجاناً حتى 48 ساعة قبل وصولكم. أما الإلغاء بعد ذلك وعدم الحضور فيُحتسب عنهما سعر الليلة الأولى.
كم عدد الضيوف الذين يمكنهم الإقامة في الغرفة؟ وهل يمكنني اصطحاب الأطفال؟
تستضيف كل غرفة حتى 2 من الضيوف بعمر 6 سنوات فأكثر، ويقيم الأطفال دون سن 6 مجاناً في سرير الوالدين. والغرف مجهّزة لشخصين، دون أسرّة إضافية أو أسرّة للرضّع. ونرحّب بالعائلات ترحيباً حاراً.
هل تستقبلون الحيوانات الأليفة؟
نعم، نرحّب بالحيوانات الأليفة.
هل يتوفر موقف للسيارات؟
نعم، يوجد موقف سيارات مدفوع بجوار الفندق مباشرة.
هل الفطور مشمول؟
الفطور غير مشمول في سعر الغرفة. ويمكنكم تناول الفطور في المقهى الموجود في الطابق السفلي مقابل رسوم إضافية، مثل طبق الفطور المحلي من Zuma Coffee (€20).
ماذا تضم الغرفة؟
تشمل الأسعار Wi-Fi والتكييف والتنظيف اليومي للغرفة. وفي كل غرفة حمّام خاص مع مناشف، وتلفزيون، وثلاجة، وشاي وقهوة؛ وبحسب نوع الغرفة تتوفر شرفة وإطلالة على جامع السليمية أو المدينة القديمة أو الحديقة.
هل يوجد مصعد؟ وهل لديكم غرف في الطابق الأرضي؟
الفندق قصر تاريخي تتوزّع غرفه بين الطابق الأرضي والطوابق العليا، ولا يوجد فيه مصعد. وإذا رغبتم في غرفة في الطابق الأرضي، أخبرونا بذلك عبر WhatsApp عند الحجز.
كم يبعد المطار؟ وهل توفرون خدمة التوصيل؟
يبعد مطار Ercan نحو 28 كم عن الفندق، أي قرابة 35–40 دقيقة بالسيارة. ونرتّب توصيلاً خاصاً بين Ercan والفندق: اقتصادي €50، وسيارة S-Class €100، وحافلة VIP صغيرة €500 (للسيارة، اتجاه واحد). كما نرتّب التوصيل من مطار لارنكا، على بُعد نحو 61 كم، أي قرابة ساعة و15 دقيقة بالسيارة إضافةً إلى عبور الحدود؛ راسلونا عبر WhatsApp لمعرفة السعر.
أين يقع الفندق، وما الأماكن القريبة منه سيراً على الأقدام؟
عنوان الفندق: Müftü Asım Efendi 26، المدينة القديمة، نيقوسيا. أوقات المشي التقريبية: جامع السليمية 1 د سيراً، البدستان 2 د سيراً، Büyük Han (الخان الكبير) 3 د سيراً، Büyük Hamam 4 د سيراً، معبر شارع ليدرا (لوكماجي) 5 د سيراً.
هل يمكنني حجز طقوس الحمّام أو جلسة تدليك؟
نعم. تُقام طقوس الحمّام وجلسات التدليك في Büyük Hamam، الحمّام العثماني التاريخي الذي يبعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام عن الفندق: طقوس الحمّام بسعر €40 أو €60 أو €80؛ وجلسات التدليك من €40 (30 دقيقة) إلى €130. أضيفوها عبر WhatsApp أو من تجارب Zuma عند الحجز.
ما قواعد الإقامة؟
يُشترط تقديم بطاقة هوية سارية أو جواز سفر لجميع الضيوف عند تسجيل الوصول. وجميع المناطق الداخلية خالية من التدخين. وساعات الهدوء هي 23:00–08:00، احتراماً لجيراننا في الحي القديم.
هل لديكم سؤال آخر؟
راسلونا عبر WhatsApp، وسيسعد الاستقبال بمساعدتكم في كل ما يخص إقامتكم.