Care sunt orele de check-in și check-out?
Check-in-ul se face de la ora 14:00, iar check-out-ul până la ora 12:00. Check-out-ul târziu, până la ora 18:00, poate fi adăugat ca serviciu suplimentar (20 €).
Bine de știut
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre sejurul dumneavoastră. Pentru orice altceva, ne puteți scrie oricând pe WhatsApp.
Pot face check-in mai devreme?
Check-in-ul anticipat este gratuit atunci când camera dumneavoastră este pregătită; până atunci, avem grijă de bagajele dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă ajung târziu în noapte?
Dacă ajungeți după ora 22:00, trimiteți-ne ora sosirii pe WhatsApp. Recepționerul nostru vine la hotel și se ocupă de check-in-ul dumneavoastră.
Cum pot contacta recepția și ce limbi vorbiți?
Recepția este deschisă de la ora 14:00, iar pe WhatsApp (+90 533 853 87 05) ne puteți scrie oricând. E-mail: info@zumahotelcyprus.com. Echipa noastră vorbește turcă, engleză și rusă.
Trebuie să plătesc în avans? Cum pot plăti?
Nu este necesară plata în avans: rezervați direct pe WhatsApp și plătiți la check-in. Dacă alegeți plata online cu cardul, 50% din valoarea sejurului se plătește cu cardul, ca avans, iar restul la hotel. La hotel puteți plăti în numerar sau cu cardul; sunt acceptate toate cardurile de credit și de debit, în EUR, TRY, USD sau GBP. Prețurile sunt stabilite în euro; celelalte monede sunt convertite la cursul de schimb din momentul plății.
Care este politica de anulare?
Puteți anula gratuit cu până la 48 de ore înainte de sosire. Anulările ulterioare și neprezentarea se taxează cu prețul primei nopți.
Câți oaspeți pot sta într-o cameră? Pot veni cu copii?
Fiecare cameră găzduiește până la 2 oaspeți cu vârsta de 6 ani și peste, iar copiii sub 6 ani stau gratuit în patul părinților. Camerele sunt amenajate pentru două persoane, fără paturi suplimentare sau pătuțuri. Familiile sunt întâmpinate cu multă căldură.
Sunt acceptate animalele de companie?
Da, animalele de companie sunt binevenite.
Există parcare?
Da, chiar lângă hotel există o parcare cu plată.
Micul dejun este inclus?
Micul dejun nu este inclus în tariful camerei. Îl puteți servi la cafeneaua de jos, contra cost, de exemplu platoul local de mic dejun Zuma Coffee (20 €).
Ce găsesc în cameră?
Tarifele includ Wi-Fi, aer condiționat și curățenie zilnică. Fiecare cameră are baie privată cu prosoape, TV, frigider, precum și ceai și cafea; în funcție de tipul camerei, există balcon și vedere spre Moscheea Selimiye, spre Orașul Vechi sau spre grădină.
Există lift? Aveți camere la parter?
Hotelul este un conac istoric, cu camere la parter și la etajele superioare; nu există lift. Dacă doriți o cameră la parter, menționați acest lucru pe WhatsApp când faceți rezervarea.
La ce distanță este aeroportul? Oferiți transferuri?
Aeroportul Ercan se află la aproximativ 28 km de hotel, la circa 35–40 de minute cu mașina. Organizăm transferuri private între Aeroportul Ercan și hotel: Economy 50 €, S-Class 100 €, microbuz VIP 500 € (per vehicul, într-un singur sens). Organizăm și transferuri de la Aeroportul Larnaca, aflat la aproximativ 61 km, la circa o oră și 15 minute cu mașina, plus timpul de la punctul de trecere; scrieți-ne pe WhatsApp pentru preț.
Unde se află hotelul și ce obiective sunt la distanță de mers pe jos?
Hotelul se află la adresa: Strada Müftü Asım Efendi nr. 26, Orașul Vechi, Nicosia. Timpi aproximativi de mers pe jos: Moscheea Selimiye 1 min pe jos, Bedesten 2 min pe jos, Büyük Han (Marele Han) 3 min pe jos, Büyük Hamam 4 min pe jos, Punctul de trecere de pe strada Ledra (Lokmacı) 5 min pe jos.
Pot rezerva un hamam sau un masaj?
Da. Ritualurile de hamam și masajele au loc la Büyük Hamam, baia otomană istorică aflată la câțiva pași de hotel: ritualuri de hamam 40 €, 60 € și 80 €; masaje de la 40 € (30 de minute) până la 130 €. Le puteți adăuga pe WhatsApp sau din Experiențe Zuma atunci când rezervați.
Care sunt regulile casei?
La check-in este necesar un act de identitate sau un pașaport valabil pentru toți oaspeții. Toate spațiile interioare sunt pentru nefumători. Orele de liniște sunt 23:00–08:00, din respect pentru vecinii noștri din cartierul vechi.
Aveți o altă întrebare?
Scrieți-ne pe WhatsApp, iar recepția vă ajută cu tot ce ține de sejurul dumneavoastră.