ساعت ورود و خروج چه زمانی است؟
ورود از ساعت 14:00 و خروج تا ساعت 12:00 است. خروج دیرهنگام تا ساعت 18:00 را می‌توان به‌عنوان خدمت جانبی اضافه کرد (€20).
خوب است بدانید
پرسش‌های متداول
پاسخ‌های کوتاه دربارهٔ اقامت شما. برای هر پرسش دیگری، هر زمان که بخواهید در WhatsApp به ما پیام دهید.
آیا می‌توانم زودتر وارد شوم؟
ورود زودهنگام، وقتی اتاقتان آماده باشد، رایگان است؛ تا آن زمان از چمدان‌هایتان نگهداری می‌کنیم.
اگر دیروقت شب برسم چه می‌شود؟
اگر پس از ساعت 22:00 می‌رسید، ساعت رسیدنتان را در WhatsApp برای ما بفرستید. مسئول پذیرش ما به هتل می‌آید و کارهای ورودتان را انجام می‌دهد.
چگونه با پذیرش در تماس باشم و به چه زبان‌هایی صحبت می‌کنید؟
پذیرش از ساعت 14:00 در خدمت شماست و هر زمان که بخواهید می‌توانید در WhatsApp (+90 533 853 87 05) به ما پیام دهید. ایمیل: info@zumahotelcyprus.com. تیم ما به ترکی، انگلیسی و روسی صحبت می‌کند.
آیا پیش‌پرداخت لازم است؟ چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟
بدون پیش‌پرداخت: مستقیماً در WhatsApp رزرو کنید و هنگام ورود پرداخت کنید. اگر پرداخت آنلاین با کارت را انتخاب کنید، 50 درصد هزینهٔ اقامت شما به‌عنوان پیش‌پرداخت با کارت پرداخت می‌شود و باقی‌مانده در هتل. در هتل می‌توانید نقدی یا با کارت پرداخت کنید؛ همهٔ کارت‌های اعتباری و بانکی پذیرفته می‌شوند، به EUR، TRY، USD یا GBP. قیمت‌ها به یورو تعیین می‌شوند و ارزهای دیگر با نرخ ارز زمان پرداخت تبدیل می‌شوند.
شرایط لغو چیست؟
می‌توانید تا 48 ساعت پیش از ورود، رزرو خود را رایگان لغو کنید. برای لغوهای دیرتر و عدم حضور، هزینهٔ شب اول دریافت می‌شود.
چند نفر می‌توانند در یک اتاق اقامت کنند؟ آیا می‌توانم با کودک بیایم؟
هر اتاق پذیرای حداکثر 2 مهمان از 6 سال به بالاست و کودکان زیر 6 سال در تخت والدین رایگان اقامت می‌کنند. اتاق‌ها برای دو نفر و بدون تخت اضافه یا تخت نوزاد چیده شده‌اند. با کمال میل میزبان خانواده‌ها هستیم.
آیا حیوانات خانگی پذیرفته می‌شوند؟
بله، پذیرای حیوانات خانگی هستیم.
آیا پارکینگ وجود دارد؟
بله، درست کنار هتل یک پارکینگ پولی وجود دارد.
آیا صبحانه در نرخ اتاق گنجانده شده است؟
صبحانه در نرخ اتاق گنجانده نشده است. می‌توانید صبحانه را با پرداخت هزینهٔ جداگانه در کافهٔ طبقهٔ پایین میل کنید؛ برای نمونه بشقاب صبحانهٔ محلی Zuma Coffee (€20).
در اتاق چه امکاناتی هست؟
نرخ‌ها شامل Wi-Fi، تهویهٔ مطبوع و نظافت روزانهٔ اتاق است. هر اتاق حمام خصوصی با حوله، تلویزیون، یخچال و چای و قهوه دارد؛ بسته به نوع اتاق، بالکن و چشم‌انداز مسجد سلیمیه، شهر قدیم یا باغ هم دارد.
آیا آسانسور دارید؟ اتاق در طبقهٔ همکف دارید؟
هتل عمارتی تاریخی است و اتاق‌ها در طبقهٔ همکف و طبقات بالا قرار دارند؛ هتل آسانسور ندارد. اگر اتاقی در طبقهٔ همکف می‌خواهید، هنگام رزرو در WhatsApp به ما بگویید.
فرودگاه چقدر فاصله دارد؟ ترانسفر ارائه می‌کنید؟
فرودگاه Ercan حدود 28 کیلومتر با هتل فاصله دارد؛ حدود 35–40 دقیقه با خودرو. ما ترانسفر خصوصی میان Ercan و هتل ترتیب می‌دهیم: اقتصادی €50، S-Class €100، مینی‌بوس VIP €500 (برای هر خودرو، یک‌طرفه). از فرودگاه لارناکا نیز ترانسفر ترتیب می‌دهیم؛ حدود 61 کیلومتر و حدود 1 ساعت و 15 دقیقه با خودرو، به‌علاوهٔ زمان عبور از مرز. برای اطلاع از قیمت، در WhatsApp به ما پیام دهید.
هتل کجاست و چه جاهایی در فاصلهٔ پیاده‌روی قرار دارند؟
نشانی هتل: Müftü Asım Efendi 26، شهر قدیم، نیکوزیا. زمان‌های تقریبی پیاده‌روی: مسجد سلیمیه 1 دقیقه پیاده، بدستان 2 دقیقه پیاده، Büyük Han (کاروانسرای بزرگ) 3 دقیقه پیاده، Büyük Hamam 4 دقیقه پیاده، گذرگاه خیابان لدرا (لوکماجی) 5 دقیقه پیاده.
آیا می‌توانم آیین حمام یا ماساژ رزرو کنم؟
بله. آیین‌های حمام و ماساژها در Büyük Hamam، حمام تاریخی عثمانی در چند قدمی هتل، انجام می‌شوند: آیین‌های حمام €40، €60 و €80؛ ماساژها از €40 (30 دقیقه) تا €130. می‌توانید آن‌ها را در WhatsApp یا هنگام رزرو از تجربه‌های Zuma اضافه کنید.
قوانین هتل چیست؟
هنگام ورود، ارائهٔ کارت شناسایی یا گذرنامهٔ معتبر برای همهٔ مهمانان الزامی است. همهٔ فضاهای داخلی عاری از دخانیات است. به احترام همسایگانمان در محلهٔ قدیمی، ساعات سکوت 23:00–08:00 است.
پرسش دیگری دارید؟
در WhatsApp به ما پیام دهید؛ پذیرش در هر موردی که به اقامت شما مربوط باشد، با کمال میل کمکتان می‌کند.