شرایط رزرو
این صفحه ترجمه شده است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ انگلیسی معتبر است.
این شرایط در مورد رزروهایی اعمال می‌شود که مستقیماً با Zuma Hotel Cyprus، Müftü Asım Efendi 26، شهر قدیم، نیکوزیا، قبرس — از طریق این وب‌سایت، WhatsApp، تلفن یا ایمیل — انجام می‌شوند. رزروهایی که از طریق آژانس مسافرتی آنلاین انجام می‌شوند تابع شرایط درج‌شده در همان رزرو هستند.
ارائه‌دهندهٔ اقامت شما
اقامت شما را RSL Turizm ve Ticaret Ltd.، که Zuma Hotel Cyprus را اداره می‌کند، ارائه می‌دهد. این وب‌سایت را ZUMA HOSPITALITY LTD، شرکتی ثبت‌شده در انگلستان و ولز به شمارهٔ 17348645، اداره می‌کند.
نحوهٔ ثبت رزرو
وب‌سایت ظرفیت خالی را به‌صورت زنده نمایش نمی‌دهد. شما اتاق، تاریخ‌ها و تعداد مهمانان را انتخاب می‌کنید و درخواست را در WhatsApp یا با ایمیل برای پذیرش می‌فرستید. پذیرش ظرفیت خالی را بررسی می‌کند و اتاق و نرخ شما را به‌صورت کتبی، در WhatsApp یا با ایمیل، تأیید می‌کند. همان پیام، تأییدیهٔ رزرو شماست.
نرخ‌ها
نرخ‌ها برای هر اتاق و هر شب، به یورو (EUR) است و پذیرش آن را همراه با رزرو شما تأیید می‌کند. صبحانه در نرخ اتاق گنجانده نشده است و می‌توان آن را به‌عنوان خدمت جانبی اضافه کرد.
پرداخت
هزینهٔ اقامت شما هنگام ورود، در هتل، به‌صورت نقدی یا با کارت و به یکی از این ارزها پرداخت می‌شود: EUR, TRY, USD, GBP. پرداخت‌ها در پذیرش توسط RSL Turizm ve Ticaret Ltd. دریافت می‌شود.
قیمت‌ها به یورو تعیین می‌شوند. اگر ترجیح می‌دهید با لیر ترکیه، دلار آمریکا یا پوند استرلینگ پرداخت کنید، پذیرش مبلغ را با نرخ ارز رایج در زمان دریافت پرداخت تبدیل می‌کند. اطلاعات پرداخت را ببینید.
لغو
می‌توانید تا 48 ساعت پیش از ورود، رزرو خود را رایگان لغو کنید. برای لغوهای دیرتر و عدم حضور، هزینهٔ شب اول دریافت می‌شود. سیاست لغو و بازپرداخت را ببینید.
تغییرات
تغییر تاریخ‌ها یا اتاق به ظرفیت خالی بستگی دارد. لطفاً هرچه زودتر به ما اطلاع دهید تا پذیرش تغییر را به‌صورت کتبی تأیید کند.
ورود و خروج
ورود از ساعت 14:00 و خروج تا ساعت 12:00 است. ورود زودهنگام، وقتی اتاقتان آماده باشد، رایگان است؛ تا آن زمان از چمدان‌هایتان نگهداری می‌کنیم. خروج دیرهنگام تا ساعت 18:00 را می‌توان به‌عنوان خدمت جانبی اضافه کرد.
مهمانان و خانواده‌ها
هر اتاق پذیرای حداکثر 2 مهمان، از جمله کودکان، است. نوزادان تا 2 سال در تخت والدین رایگان اقامت می‌کنند. حیوانات خانگی پذیرفته می‌شوند.
قوانین هتل
هنگام ورود، ارائهٔ کارت شناسایی یا گذرنامهٔ معتبر برای همهٔ مهمانان الزامی است. هتل در ساختمانی تاریخی قرار دارد و همهٔ فضاهای داخلی آن عاری از دخانیات است.
مهمانان مسئول خساراتی هستند که به اتاق‌ها یا فضاهای مشترک وارد می‌کنند. به احترام همسایگان در محلهٔ قدیمی، از ساعت 23:00 تا 08:00 ساعات سکوت رعایت می‌شود.
خدمات جانبی و تجربه‌ها
انتخاب تجربه‌ها در این سایت به منزلهٔ درخواست رزرو است. ظرفیت، تعداد، زمان‌بندی، شرایط شرکا و مبلغ نهایی پیش از آنکه خدمتی رزروشده تلقی شود، توسط پذیرش تأیید می‌شود.
بیشتر خدمات اتاق، غذا و جشن برای تغییر یا لغو دست‌کم 24 ساعت اطلاع قبلی لازم دارند. تورها، یات‌ها و حمل‌ونقلی که شرکا ارائه می‌کنند معمولاً به 48 ساعت نیاز دارند. شرایط مربوط به هر خدمت پیش از رزرو نهایی تأیید می‌شود.
آیین‌های حمام و ماساژها در Büyük Hamam انجام می‌شوند و تابع شرایط رزرو آن هستند.
مهمانان باید پیش از تأیید هر خدمت غذایی، حمام، ماساژ یا فعالیت، حساسیت‌ها، نیازهای غذایی، ملاحظات سلامتی و نیازهای دسترس‌پذیری مرتبط را اطلاع دهند.
خدمات حمل‌ونقل، تور، دریایی و اسپای اشخاص ثالث ممکن است توسط اپراتورهای همکار دارای مجوز ارائه شود. مهمانان باید دستورالعمل‌های ایمنی اپراتور را رعایت کنند و هرگونه مدرک شناسایی یا رانندگی را که قانوناً لازم است ارائه دهند.
دسترس‌پذیری
هتل در ساختمان‌هایی تاریخی قرار دارد. اگر نیازهای ویژهٔ دسترس‌پذیری دارید، لطفاً پیش از رزرو با ما تماس بگیرید تا بتوانیم شما را در انتخاب اتاق مناسب راهنمایی کنیم.