Όροι κράτησης
Η σελίδα αυτή είναι μετάφραση. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, ισχύει η αγγλική έκδοση.
Οι παρόντες όροι ισχύουν για κρατήσεις που γίνονται απευθείας με το Zuma Hotel Cyprus, Müftü Asım Efendi αρ. 26, παλιά Λευκωσία, Κύπρος — μέσω αυτού του ιστότοπου, WhatsApp, τηλεφώνου ή email. Οι κρατήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού πρακτορείου ακολουθούν τους όρους που αναγράφονται στη συγκεκριμένη κράτηση.
Ποιος παρέχει τη διαμονή σας
Η διαμονή σας παρέχεται από την RSL Turizm ve Ticaret Ltd., η οποία λειτουργεί το Zuma Hotel Cyprus. Ο ιστότοπος αυτός λειτουργεί από την ZUMA HOSPITALITY LTD, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία με αριθμό 17348645.
Πώς γίνεται μια κράτηση
Ο ιστότοπος δεν εμφανίζει διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Επιλέγετε δωμάτιο, ημερομηνίες και αριθμό ατόμων και στέλνετε το αίτημα στη ρεσεψιόν μέσω WhatsApp ή email. Η ρεσεψιόν ελέγχει τη διαθεσιμότητα και επιβεβαιώνει γραπτώς το δωμάτιο και την τιμή σας, μέσω WhatsApp ή email. Το μήνυμα αυτό αποτελεί την επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Τιμές
Οι τιμές είναι ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση, σε ευρώ (EUR), και επιβεβαιώνονται από τη ρεσεψιόν μαζί με την κράτησή σας. Το πρωινό δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου και μπορεί να προστεθεί επιπλέον.
Πληρωμή
Η διαμονή σας εξοφλείται στο ξενοδοχείο κατά την άφιξή σας, με μετρητά ή κάρτα, σε EUR, TRY, USD, GBP. Οι πληρωμές εισπράττονται στη ρεσεψιόν από την RSL Turizm ve Ticaret Ltd..
Οι τιμές ορίζονται σε ευρώ. Αν προτιμάτε να πληρώσετε σε τουρκικές λίρες, δολάρια ΗΠΑ ή στερλίνες, η ρεσεψιόν μετατρέπει το ποσό με την ισοτιμία που ισχύει τη στιγμή της πληρωμής. Δείτε τις Πληροφορίες πληρωμής.
Ακύρωση
Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν έως 48 ώρες πριν από την άφιξή σας. Για μεταγενέστερες ακυρώσεις και σε περίπτωση μη εμφάνισης χρεώνεται η τιμή της πρώτης διανυκτέρευσης. Δείτε την Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.
Αλλαγές
Οι αλλαγές ημερομηνιών ή δωματίου εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας όσο το δυνατόν νωρίτερα, και η ρεσεψιόν θα επιβεβαιώσει την αλλαγή γραπτώς.
Άφιξη και αναχώρηση
Η άφιξη είναι από τις 14:00 και η αναχώρηση έως τις 12:00. Η νωρίτερη άφιξη είναι δωρεάν όταν το δωμάτιό σας είναι έτοιμο· μέχρι τότε φροντίζουμε εμείς τις αποσκευές σας. Η αργότερη αναχώρηση έως τις 18:00 μπορεί να προστεθεί ως επιπλέον υπηρεσία.
Επισκέπτες και οικογένειες
Κάθε δωμάτιο φιλοξενεί έως 2 άτομα, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών. Τα μωρά έως 2 ετών μένουν δωρεάν στο κρεβάτι των γονιών τους. Τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτα.
Κανόνες του ξενοδοχείου
Κατά την άφιξη απαιτείται έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο για όλους τους επισκέπτες. Το ξενοδοχείο είναι ιστορικό κτίριο και όλοι οι εσωτερικοί χώροι είναι ελεύθεροι από καπνό.
Οι επισκέπτες ευθύνονται για ζημιές που προκαλούνται στα δωμάτια ή στους κοινόχρηστους χώρους. Από τις 23:00 έως τις 08:00 ισχύουν ώρες κοινής ησυχίας, από σεβασμό προς τους γείτονες στην παλιά γειτονιά.
Επιπλέον υπηρεσίες και εμπειρίες
Οι επιλογές εμπειριών που γίνονται σε αυτόν τον ιστότοπο αποτελούν αιτήματα κράτησης. Η διαθεσιμότητα, οι ποσότητες, το ωράριο, οι απαιτήσεις των συνεργατών και το τελικό σύνολο επιβεβαιώνονται από τη ρεσεψιόν πριν μια υπηρεσία θεωρηθεί κλεισμένη.
Οι περισσότερες υπηρεσίες δωματίου, φαγητού και εορτασμού απαιτούν ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ωρών για αλλαγές ή ακύρωση. Οι εκδρομές, τα γιοτ και οι μεταφορές που παρέχονται από συνεργάτες απαιτούν γενικά 48 ώρες. Οι ισχύοντες όροι επιβεβαιώνονται για κάθε υπηρεσία πριν από την οριστική κράτηση.
Οι τελετουργίες χαμάμ και τα μασάζ γίνονται στο Büyük Hamam και ακολουθούν τους δικούς του όρους κράτησης.
Οι επισκέπτες οφείλουν να γνωστοποιούν σχετικές αλλεργίες, διατροφικές απαιτήσεις, ζητήματα υγείας και ανάγκες προσβασιμότητας πριν επιβεβαιωθεί μια υπηρεσία φαγητού, χαμάμ, μασάζ ή δραστηριότητας.
Υπηρεσίες μεταφοράς, εκδρομών, θαλάσσιων δραστηριοτήτων και ευεξίας από τρίτους μπορεί να παρέχονται από αδειοδοτημένους συνεργαζόμενους παρόχους. Οι επισκέπτες οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες ασφαλείας του παρόχου και να προσκομίζουν κάθε έγγραφο ταυτοποίησης ή άδεια οδήγησης που απαιτείται από τον νόμο.
Προσβασιμότητα
Το ξενοδοχείο στεγάζεται σε ιστορικά κτίρια. Αν έχετε ανάγκες προσβασιμότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την κράτηση, ώστε να σας προτείνουμε το κατάλληλο δωμάτιο.