Rezervační podmínky
Tato stránka je překladem. V případě rozdílů má přednost anglická verze.
Tyto podmínky platí pro rezervace uskutečněné přímo u Zuma Hotel Cyprus, ulice Müftü Asım Efendi 26, Staré Město, Nikósie, Kypr – prostřednictvím těchto webových stránek, přes WhatsApp, telefonicky nebo e-mailem. Na rezervace uskutečněné přes online cestovní kancelář se vztahují podmínky uvedené u dané rezervace.
Kdo zajišťuje Váš pobyt
Váš pobyt zajišťuje společnost RSL Turizm ve Ticaret Ltd., která provozuje Zuma Hotel Cyprus. Provozovatelem těchto webových stránek je ZUMA HOSPITALITY LTD, společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 17348645.
Jak probíhá rezervace
Webové stránky nezobrazují dostupnost v reálném čase. Vyberete si pokoj, termín a počet hostů a žádost odešlete recepci přes WhatsApp nebo e-mailem. Recepce ověří dostupnost a písemně Vám potvrdí pokoj a cenu, a to přes WhatsApp nebo e-mailem. Tato zpráva je potvrzením Vaší rezervace.
Ceny
Ceny jsou uvedeny za pokoj a noc v eurech (EUR) a recepce je potvrdí spolu s Vaší rezervací. Snídaně není zahrnuta v ceně pokoje a lze ji přiobjednat jako doplňkovou službu.
Platba
Za pobyt platíte v hotelu při příjezdu, v hotovosti nebo kartou, v těchto měnách: EUR, TRY, USD, GBP. Platby přijímá na recepci společnost RSL Turizm ve Ticaret Ltd..
Ceny jsou stanoveny v eurech. Pokud dáváte přednost platbě v tureckých lirách, amerických dolarech nebo britských librách, recepce částku přepočítá podle směnného kurzu platného v okamžiku přijetí platby. Viz Informace o platbě.
Zrušení rezervace
Rezervaci můžete bezplatně zrušit nejpozději 48 hodin před příjezdem. Při pozdějším zrušení a při nedostavení se účtujeme cenu první noci. Viz Zásady zrušení rezervace a vrácení plateb.
Změny
Změny termínu nebo pokoje závisí na dostupnosti. Dejte nám prosím vědět co nejdříve a recepce Vám změnu písemně potvrdí.
Check-in a check-out
Check-in je možný od 14:00 a check-out do 12:00. Dřívější check-in je zdarma, jakmile je Váš pokoj připraven; do té doby se postaráme o Vaše zavazadla. Pozdní check-out do 18:00 si můžete přiobjednat jako doplňkovou službu.
Hosté a rodiny
Každý pokoj pojme až 2 hosty včetně dětí. Děti do 2 let spí zdarma v posteli rodičů. Domácí mazlíčci jsou vítáni.
Domovní řád
Při check-inu je u všech hostů vyžadován platný průkaz totožnosti nebo cestovní pas. Hotel se nachází v historické budově a všechny vnitřní prostory jsou nekuřácké.
Hosté odpovídají za škody způsobené na pokojích nebo ve společných prostorách. Od 23:00 do 08:00 platí noční klid z ohleduplnosti k sousedům ve staré čtvrti.
Doplňkové služby a zážitky
Výběr zážitků na těchto stránkách představuje žádost o rezervaci. Dostupnost, počty, časy, požadavky partnerů a konečnou částku potvrdí recepce dříve, než je služba považována za rezervovanou.
Většina služeb na pokoji, gastronomických a oslavových služeb vyžaduje oznámení změny nebo zrušení alespoň 24 hodin předem. Výlety, jachty a doprava zajišťovaná partnery obvykle vyžadují 48 hodin. Platné podmínky jsou u každé služby potvrzeny před konečnou rezervací.
Hammamové rituály a masáže probíhají v Büyük Hamam a řídí se jeho rezervačními podmínkami.
Hosté jsou povinni před potvrzením služby týkající se jídla, hammamu, masáže nebo aktivity sdělit relevantní alergie, stravovací požadavky, zdravotní okolnosti a potřeby v oblasti přístupnosti.
Dopravní, výletní, námořní a wellness služby třetích stran mohou poskytovat licencovaní partnerští provozovatelé. Hosté jsou povinni dodržovat bezpečnostní pokyny provozovatele a předložit doklady totožnosti nebo řidičské doklady, které vyžaduje zákon.
Přístupnost
Hotel se nachází v historických budovách. Máte-li specifické potřeby v oblasti přístupnosti, kontaktujte nás prosím před rezervací, abychom Vám mohli doporučit vhodný pokoj.