Condiții de rezervare
Această pagină este o traducere. În caz de diferențe, prevalează versiunea în limba engleză.
Aceste condiții se aplică rezervărilor făcute direct la Zuma Hotel Cyprus, Strada Müftü Asım Efendi nr. 26, Orașul Vechi, Nicosia, Cipru – prin acest site, WhatsApp, telefon sau e-mail. Rezervările făcute printr-o agenție de turism online respectă condițiile afișate în rezervarea respectivă.
Cine vă oferă sejurul
Sejurul dumneavoastră este oferit de RSL Turizm ve Ticaret Ltd., care administrează Zuma Hotel Cyprus. Acest site este administrat de ZUMA HOSPITALITY LTD, o societate înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 17348645.
Cum se face o rezervare
Site-ul nu afișează disponibilitatea în timp real. Alegeți camera, datele și numărul de oaspeți și trimiteți solicitarea la recepție pe WhatsApp sau prin e-mail. Recepția verifică disponibilitatea și vă confirmă în scris camera și tariful, pe WhatsApp sau prin e-mail. Acest mesaj reprezintă confirmarea rezervării dumneavoastră.
Tarife
Tarifele sunt pe cameră și pe noapte, în euro (EUR), și sunt confirmate de recepție odată cu rezervarea. Micul dejun nu este inclus în tariful camerei și poate fi adăugat ca serviciu suplimentar.
Plată
Sejurul se plătește la hotel, la check-in, în numerar sau cu cardul, în EUR, TRY, USD, GBP. Plățile sunt încasate la recepție de RSL Turizm ve Ticaret Ltd..
Prețurile sunt stabilite în euro. Dacă preferați să plătiți în lire turcești, dolari americani sau lire sterline, recepția convertește suma la cursul de schimb în vigoare în momentul încasării plății. Consultați Informații de plată.
Anulare
Puteți anula gratuit cu până la 48 de ore înainte de sosire. Anulările ulterioare și neprezentarea se taxează cu prețul primei nopți. Consultați Politica de anulare și rambursare.
Modificări
Modificarea datelor sau a camerei depinde de disponibilitate. Vă rugăm să ne anunțați cât mai devreme, iar recepția va confirma modificarea în scris.
Check-in și check-out
Check-in-ul se face de la ora 14:00, iar check-out-ul până la ora 12:00. Check-in-ul anticipat este gratuit atunci când camera dumneavoastră este pregătită; până atunci, avem grijă de bagajele dumneavoastră. Check-out-ul târziu, până la ora 18:00, poate fi adăugat ca serviciu suplimentar.
Oaspeți și familii
Fiecare cameră găzduiește până la 2 oaspeți, inclusiv copiii. Bebelușii de până la 2 ani stau gratuit în patul părinților. Animalele de companie sunt binevenite.
Regulile casei
La check-in este necesar un act de identitate sau un pașaport valabil pentru toți oaspeții. Hotelul este o clădire istorică, iar toate spațiile interioare sunt pentru nefumători.
Oaspeții răspund pentru daunele cauzate camerelor sau spațiilor comune. Între orele 23:00 și 08:00 se păstrează liniștea, din respect pentru vecinii din cartierul vechi.
Servicii suplimentare și experiențe
Experiențele selectate pe acest site sunt solicitări de rezervare. Disponibilitatea, cantitățile, programul, cerințele partenerilor și totalul final sunt confirmate de recepție înainte ca un serviciu să fie considerat rezervat.
Pentru majoritatea serviciilor legate de cameră, de masă și de celebrări, modificările sau anulările necesită o notificare cu cel puțin 24 de ore înainte. Pentru tururi, iahturi și transportul operat de parteneri sunt necesare, în general, 48 de ore. Condițiile aplicabile sunt confirmate pentru fiecare serviciu înainte de rezervarea finală.
Ritualurile de hamam și masajele au loc la Büyük Hamam și respectă condițiile de rezervare ale acestuia.
Oaspeții trebuie să comunice alergiile relevante, cerințele alimentare, aspectele legate de sănătate și nevoile de accesibilitate înainte de confirmarea unui serviciu de masă, hamam, masaj sau activitate.
Serviciile terților de transport, tururi, activități pe mare și wellness pot fi prestate de operatori parteneri autorizați. Oaspeții trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță ale operatorului și să prezinte orice act de identitate sau document de conducere cerut de lege.
Accesibilitate
Hotelul se află în clădiri istorice. Dacă aveți nevoi de accesibilitate, vă rugăm să ne contactați înainte de rezervare, pentru a vă putea recomanda camera potrivită.