Anulare și rambursare
Această pagină este o traducere. În caz de diferențe, prevalează versiunea în limba engleză.
Anulare gratuită
Puteți anula gratuit cu până la 48 de ore înainte de data sosirii.
Anulări în ultimele 48 de ore
Anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de sosire se taxează cu prețul primei nopți, deoarece camera a fost rezervată pentru dumneavoastră.
Dacă nu vă prezentați
Dacă nu vă prezentați și nu ați anulat rezervarea, se percepe prețul primei nopți.
Dacă trebuie să anulăm noi
Dacă anulăm din orice motiv, puteți alege între noi date care vă convin și rambursarea integrală a oricărei sume plătite în avans.
Cum anulați
Trimiteți un e-mail la info@zumahotelcyprus.com sau scrieți-ne pe WhatsApp la +90 533 853 87 05, cu numele și datele dumneavoastră. Anularea intră în vigoare atunci când o confirmăm în scris.
Cum se fac rambursările
Atunci când s-a efectuat o plată în avans, aceasta este rambursată pe cardul sau în contul folosit pentru plată, în euro (EUR). Rambursările pe card apar, de obicei, în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră; dacă moneda cardului este alta, suma primită poate diferi ușor din cauza fluctuațiilor cursului de schimb.
Servicii suplimentare
Transferurile, tururile, celebrările și alte servicii suplimentare respectă termenele de notificare din Condițiile noastre de rezervare.
Rezervări prin agenții de turism
Rezervările făcute prin Booking.com sau printr-o altă agenție de turism respectă condițiile de anulare afișate în rezervarea respectivă.