İptal ve İade
Bu sayfa bir çeviridir. Farklılık hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.
Ücretsiz iptal
Giriş tarihinizden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
48 saat içindeki iptaller
Girişe 48 saatten az kala yapılan iptallerde, oda sizin için ayrıldığından ilk gecenin ücreti alınır.
Gelmemeniz hâlinde
İptal etmeden gelmemeniz hâlinde ilk gecenin ücreti alınır.
Bizim iptal etmemiz hâlinde
Herhangi bir nedenle iptal etmemiz durumunda, size uygun yeni tarihler ile önceden yaptığınız ödemenin tam iadesi arasında seçim yaparsınız.
Nasıl iptal edilir
Adınız ve tarihlerinizle info@zumahotelcyprus.com adresine e-posta gönderin veya +90 533 853 87 05 numarasından WhatsApp ile yazın. İptaliniz, tarafımızca yazılı olarak onaylandığında geçerli olur.
İadeler nasıl yapılır
Önceden ödeme yapıldıysa, iade bu ödemenin yapıldığı karta veya hesaba euro (EUR) olarak yapılır. Karta yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde görünür; kartınız başka bir para birimindeyse kur hareketi nedeniyle alacağınız tutar az farklı olabilir.
Ek hizmetler
Transfer, tur, kutlama ve diğer ek hizmetler Rezervasyon Şartlarımızdaki bildirim sürelerine tabidir.
Seyahat acenteleri üzerinden rezervasyonlar
Booking.com ya da başka bir seyahat acentesi üzerinden yapılan rezervasyonlarda o rezervasyonda gösterilen iptal koşulları geçerlidir.