Cancelaciones y reembolsos
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Cancelación gratuita
Puede cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación respecto a la llegada se cobran al precio de la primera noche, ya que la habitación se ha reservado para usted.
Si usted no se presenta
Si no se presenta y no ha cancelado, se cobra el precio de la primera noche.
Si nosotros tenemos que cancelar
Si cancelamos por cualquier motivo, usted elige entre nuevas fechas que le convengan y el reembolso íntegro de cualquier importe que haya pagado por adelantado.
Cómo cancelar
Escriba a info@zumahotelcyprus.com o envíenos un mensaje por WhatsApp al +90 533 853 87 05 indicando su nombre y sus fechas. Su cancelación surte efecto cuando se la confirmamos por escrito.
Cómo se efectúan los reembolsos
Si se ha realizado un pago por adelantado, se reembolsa en la tarjeta o en la cuenta utilizada para ello, en euros (EUR). Los reembolsos en tarjeta suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco; si su tarjeta está en otra divisa, el importe que reciba puede diferir ligeramente debido a la variación del tipo de cambio.
Servicios adicionales
Los traslados, las excursiones, las celebraciones y otros servicios adicionales se rigen por los plazos de aviso de nuestras Condiciones de reserva.
Reservas a través de agencias de viajes
Las reservas realizadas a través de Booking.com u otra agencia de viajes se rigen por las condiciones de cancelación indicadas en esa reserva.