لغو و بازپرداخت
این صفحه ترجمه شده است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ انگلیسی معتبر است.
لغو رایگان
می‌توانید تا 48 ساعت پیش از تاریخ ورود، رزرو خود را رایگان لغو کنید.
لغو در 48 ساعت پایانی
برای لغوهایی که کمتر از 48 ساعت پیش از ورود انجام شوند، هزینهٔ شب اول دریافت می‌شود، زیرا اتاق برای شما نگه داشته شده است.
در صورت عدم حضور
اگر در هتل حاضر نشوید و رزرو را لغو نکرده باشید، هزینهٔ شب اول دریافت می‌شود.
اگر ما ناچار به لغو شویم
اگر ما به هر دلیلی رزرو را لغو کنیم، شما میان تاریخ‌های جدیدی که برایتان مناسب است و بازپرداخت کامل هر مبلغی که از پیش پرداخته‌اید، انتخاب می‌کنید.
نحوهٔ لغو
با ذکر نام و تاریخ‌های اقامت، به info@zumahotelcyprus.com ایمیل بزنید یا در WhatsApp به شمارهٔ +90 533 853 87 05 پیام دهید. لغو شما زمانی نافذ می‌شود که ما آن را به‌صورت کتبی تأیید کنیم.
شیوهٔ بازپرداخت
اگر پیش‌پرداختی انجام شده باشد، به یورو (EUR) به همان کارت یا حسابی که با آن پرداخت شده بازگردانده می‌شود. بازپرداخت به کارت معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری، بسته به بانک شما، نمایان می‌شود؛ اگر کارت شما به ارز دیگری باشد، مبلغ دریافتی ممکن است به دلیل نوسان نرخ ارز اندکی متفاوت باشد.
خدمات جانبی
ترانسفرها، تورها، جشن‌ها و دیگر خدمات جانبی تابع مهلت‌های اطلاع قبلی مندرج در شرایط رزرو ما هستند.
رزرو از طریق آژانس‌های مسافرتی
رزروهایی که از طریق Booking.com یا آژانس مسافرتی دیگری انجام می‌شوند تابع شرایط لغو درج‌شده در همان رزرو هستند.