Отмена и возврат
Эта страница является переводом. В случае расхождений действует версия на английском языке.
Бесплатная отмена
Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 48 часов до даты заезда.
Отмена менее чем за 48 часов
При отмене менее чем за 48 часов до заезда взимается стоимость первой ночи, поскольку номер был зарезервирован для вас.
Если вы не приехали
Если вы не приехали и не отменили бронирование, взимается стоимость первой ночи.
Если отменить приходится нам
Если мы отменяем бронирование по любой причине, вы выбираете между новыми датами, которые вам удобны, и полным возвратом всех средств, внесённых заранее.
Как отменить бронирование
Напишите на info@zumahotelcyprus.com или в WhatsApp по номеру +90 533 853 87 05, указав своё имя и даты. Отмена вступает в силу, когда мы подтверждаем её в письменной форме.
Как производится возврат
Если была внесена предоплата, она возвращается на карту или счёт, с которых была произведена оплата, в евро (EUR). Возврат на карту обычно поступает в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка; если ваша карта выпущена в другой валюте, полученная сумма может немного отличаться из-за изменения обменного курса.
Дополнительные услуги
Для трансферов, туров, праздничных и других дополнительных услуг действуют сроки уведомления, указанные в наших Условиях бронирования.
Бронирования через турагентства
На бронирования через Booking.com или другое турагентство распространяются условия отмены, указанные в этом бронировании.