Во сколько заезд и выезд?
Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00. Поздний выезд до 18:00 можно добавить как дополнительную услугу (20 €).
Полезно знать
Часто задаваемые вопросы
Короткие ответы о вашем проживании. С любым другим вопросом пишите нам в WhatsApp в любое время.
Можно ли заехать раньше?
Ранний заезд бесплатный, если номер уже готов; до этого мы с удовольствием сохраним ваш багаж.
Что делать, если я приеду поздно ночью?
Если вы приезжаете после 22:00, сообщите нам время прибытия в WhatsApp. Наш сотрудник ресепшена приедет в отель и оформит ваш заезд.
Как связаться с ресепшеном и на каких языках вы говорите?
Ресепшен работает с 14:00, а написать нам в WhatsApp (+90 533 853 87 05) можно в любое время. Электронная почта: info@zumahotelcyprus.com. Наша команда говорит на турецком, английском и русском языках.
Нужна ли предоплата? Как можно оплатить?
Предоплата не обязательна: бронируйте напрямую в WhatsApp и оплачивайте проживание при заезде. Если вы выберете онлайн-оплату картой, 50 % стоимости проживания вносится картой как предоплата, а остаток — в отеле. В отеле можно оплатить наличными или картой: мы принимаем все кредитные и дебетовые карты, оплата возможна в EUR, TRY, USD или GBP. Цены установлены в евро; при оплате в другой валюте сумма пересчитывается по курсу на момент оплаты.
Каковы условия отмены?
Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 48 часов до заезда. При более поздней отмене или неприбытии взимается стоимость первой ночи.
Сколько гостей может проживать в номере? Можно ли приехать с детьми?
В каждом номере размещаются до 2 гостей в возрасте от 6 лет, а дети до 6 лет проживают бесплатно в кровати родителей. Номера обустроены для двоих, без дополнительных кроватей и детских кроваток. Мы всегда от души рады семьям с детьми.
Можно ли приехать с домашним питомцем?
Да, мы рады гостям с домашними питомцами.
Есть ли парковка?
Да, прямо рядом с отелем есть платная парковка.
Входит ли завтрак в стоимость?
Завтрак не входит в стоимость номера. Позавтракать можно за дополнительную плату в кафе внизу — например, заказать местный завтрак от Zuma Coffee (20 €).
Что есть в номере?
В стоимость проживания входят Wi-Fi, кондиционер и ежедневная уборка. В каждом номере — отдельная ванная комната с полотенцами, телевизор, холодильник, чай и кофе; в зависимости от категории номера есть балкон и вид на мечеть Селимие, Старый город или сад.
Есть ли лифт? Есть ли номера на первом этаже?
Отель — исторический особняк, номера расположены на первом и на верхних этажах; лифта нет. Если вы хотите номер на первом этаже, просто сообщите об этом в WhatsApp при бронировании.
Далеко ли аэропорт? Вы организуете трансфер?
Аэропорт Эрджан (Ercan) находится примерно в 28 км от отеля — около 35–40 минут на автомобиле. Мы организуем индивидуальный трансфер между аэропортом Эрджан и отелем: эконом — 50 €, S-Class — 100 €, VIP-минибус — 500 € (за автомобиль, в одну сторону). Также мы организуем трансфер из аэропорта Ларнака — это около 61 км и примерно 1 час 15 минут на автомобиле плюс пересечение границы; напишите нам в WhatsApp, чтобы узнать цену.
Где находится отель и что рядом в пешей доступности?
Адрес отеля: ул. Müftü Asım Efendi, д. 26, Старый город, Никосия. Примерное время в пути пешком: Мечеть Селимие 1 мин пешком, Bedesten 2 мин пешком, Büyük Han (Большой караван-сарай) 3 мин пешком, Büyük Hamam 4 мин пешком, Пункт пересечения на улице Ледра (Lokmacı) 5 мин пешком.
Можно ли заказать хамам или массаж?
Да. Ритуалы хамама и массаж проходят в Büyük Hamam — исторической османской бане в нескольких минутах ходьбы от отеля. Цены: ритуалы хамама — 40 €, 60 € и 80 €; массаж — от 40 € (30 минут) до 130 €. Добавить их можно в WhatsApp или в разделе «Впечатления Zuma» при бронировании.
Какие правила проживания?
При заезде всем гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности или паспорт. Все внутренние помещения отеля свободны от табачного дыма. Часы тишины — 23:00–08:00, из уважения к нашим соседям в старом квартале.
Остались вопросы?
Напишите нам в WhatsApp — ресепшен с радостью поможет с любым вопросом о вашем проживании.