Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 14:00 et le départ jusqu’à 12:00. Un départ tardif jusqu’à 18:00 peut être ajouté en supplément (20 €).
Bon à savoir
Questions fréquentes
Des réponses rapides sur votre séjour. Pour toute autre question, écrivez-nous sur WhatsApp à toute heure.
Puis-je arriver plus tôt ?
L’arrivée anticipée est gratuite dès que votre chambre est prête ; en attendant, nous prenons soin de vos bagages.
Et si j’arrive tard le soir ?
Si vous arrivez après 22:00, envoyez-nous votre heure d’arrivée sur WhatsApp. Notre réceptionniste vient à l’hôtel et s’occupe de votre enregistrement.
Comment joindre la réception, et quelles langues parlez-vous ?
La réception est ouverte à partir de 14:00, et vous pouvez nous écrire sur WhatsApp (+90 533 853 87 05) à toute heure. E-mail : info@zumahotelcyprus.com. Notre équipe parle turc, anglais et russe.
Dois-je payer à l’avance ? Comment puis-je régler ?
Sans prépaiement : réservez en direct sur WhatsApp et réglez à votre arrivée. Si vous choisissez le paiement en ligne par carte, 50 % de votre séjour sont réglés par carte à titre d’acompte, et le solde à l’hôtel. À l’hôtel, vous pouvez payer en espèces ou par carte (toutes les cartes de crédit et de débit sont acceptées), en EUR, TRY, USD ou GBP. Les prix sont fixés en euros ; les autres devises sont converties au taux de change en vigueur au moment du paiement.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant votre arrivée. Les annulations plus tardives et les non-présentations sont facturées au prix de la première nuit.
Combien de personnes une chambre accueille-t-elle ? Puis-je venir avec des enfants ?
Chaque chambre accueille jusqu’à 2 personnes de 6 ans et plus, et les enfants de moins de 6 ans dorment gratuitement dans le lit de leurs parents. Les chambres sont aménagées pour deux personnes, sans lit d’appoint ni lit bébé. Nous accueillons les familles avec grand plaisir.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus.
Y a-t-il un parking ?
Oui, un parking payant se trouve juste à côté de l’hôtel.
Le petit-déjeuner est-il compris ?
Le petit-déjeuner n’est pas compris dans le prix de la chambre. Vous pouvez le prendre en supplément au café situé au pied de l’hôtel, par exemple l’assiette du petit-déjeuner local Zuma Coffee (20 €).
Qu’y a-t-il dans la chambre ?
Les tarifs comprennent le Wi-Fi, la climatisation et le ménage quotidien. Chaque chambre dispose d’une salle de bains privative avec serviettes, d’une télévision, d’un réfrigérateur, ainsi que de thé et de café ; selon le type de chambre, vous profitez d’un balcon et d’une vue sur la mosquée Selimiye, la vieille ville ou le jardin.
Y a-t-il un ascenseur ? Avez-vous des chambres au rez-de-chaussée ?
L’hôtel est une demeure historique, avec des chambres au rez-de-chaussée et dans les étages ; il n’y a pas d’ascenseur. Si vous souhaitez une chambre au rez-de-chaussée, indiquez-le simplement sur WhatsApp lors de votre réservation.
À quelle distance se trouve l’aéroport ? Proposez-vous des transferts ?
L’aéroport d’Ercan se trouve à environ 28 km de l’hôtel, soit 35 à 40 minutes en voiture. Nous organisons des transferts privés entre Ercan et l’hôtel : économique 50 €, S-Class 100 €, minibus VIP 500 € (par véhicule, aller simple). Nous organisons aussi des transferts depuis l’aéroport de Larnaca, à environ 61 km, soit environ 1 heure 15 en voiture, auxquelles s’ajoute le passage de la frontière ; écrivez-nous sur WhatsApp pour connaître le tarif.
Où se trouve l’hôtel, et que peut-on rejoindre à pied ?
L’hôtel se trouve à l’adresse suivante : Rue Müftü Asım Efendi n° 26, vieille ville, Nicosie. Temps de marche approximatifs : Mosquée Selimiye 1 min à pied, Bedesten 2 min à pied, Büyük Han (la Grande Auberge) 3 min à pied, Büyük Hamam 4 min à pied, Point de passage de la rue Ledra (Lokmacı) 5 min à pied.
Puis-je réserver un hammam ou un massage ?
Oui. Les rituels de hammam et les massages ont lieu au Büyük Hamam, le bain ottoman historique situé à quelques pas de l’hôtel : rituels de hammam à 40 €, 60 € et 80 € ; massages de 40 € (30 minutes) à 130 €. Ajoutez-les sur WhatsApp ou parmi les Expériences Zuma lors de votre réservation.
Quel est le règlement intérieur ?
Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité est demandé à l’arrivée pour tous les hôtes. Tous les espaces intérieurs sont non-fumeurs. Heures calmes : 23:00–08:00, par respect pour nos voisins du vieux quartier.
Une autre question ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : la réception vous aidera pour tout ce qui concerne votre séjour.