Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş saat 14:00'ten itibaren, çıkış en geç 12:00'dir. 18:00'e kadar geç çıkışı ek hizmet olarak ekleyebilirsiniz (20 €).
Bilmeniz gerekenler
Sık Sorulan Sorular
Konaklamanızla ilgili kısa cevaplar. Başka her sorunuz için bize WhatsApp'tan dilediğiniz saatte yazabilirsiniz.
Erken giriş yapabilir miyim?
Odanız hazırsa erken giriş ücretsizdir; hazır olana kadar bavulunuzu biz saklarız.
Gece geç saatte varırsam ne olur?
22:00'den sonra varacaksanız varış saatinizi WhatsApp'tan bize iletin. Resepsiyon görevlimiz otele gelir ve giriş işlemlerinizi yapar.
Resepsiyona nasıl ulaşırım, hangi dilleri konuşuyorsunuz?
Resepsiyon 14:00'ten itibaren hizmet verir; WhatsApp'tan (+90 533 853 87 05) dilediğiniz saatte yazabilirsiniz. E-posta: info@zumahotelcyprus.com. Ekibimiz Türkçe, İngilizce ve Rusça konuşur.
Ön ödeme gerekiyor mu? Ödemeyi nasıl yaparım?
Ön ödeme gerekmez: WhatsApp'tan doğrudan rezervasyon yapın, ödemeyi girişte yapın. Online kartla ödemeyi seçerseniz konaklama tutarının %50'si depozito olarak karttan alınır, kalanı otelde ödenir. Otelde nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz; tüm kredi ve banka kartları geçerlidir. EUR, TRY, USD veya GBP ile ödeme yapılabilir. Fiyatlar euro cinsindendir; başka para biriminde ödemede ödeme anındaki kur uygulanır.
İptal koşulları nedir?
Girişinizden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Daha geç yapılan iptallerde ve gelinmemesi hâlinde ilk gecenin ücreti alınır.
Bir odada kaç kişi kalabilir? Çocukla gelebilir miyim?
Her oda 6 yaş ve üstü en fazla 2 misafir ağırlar; 6 yaşından küçük çocuklar anne-babalarının yatağında ücretsiz kalır. Odalar iki kişilik düzenlenmiştir, ek yatak ve bebek yatağı konmaz. Aileleri ağırlamaktan mutluluk duyarız.
Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Evet, evcil hayvanlar kabul edilir.
Otopark var mı?
Evet, otelin hemen yanında ücretli otopark var.
Kahvaltı dahil mi?
Kahvaltı oda fiyatına dahil değildir. Kahvaltıyı otelin altındaki kafeden ek ücretle alabilirsiniz; örneğin Zuma Coffee yerel kahvaltı tabağı (20 €).
Odalarda neler var?
Oda fiyatına Wi-Fi, klima ve günlük oda temizliği dahildir. Her odada havlulu özel banyo, TV, buzdolabı ve çay-kahve bulunur; oda tipine göre balkon ve Selimiye Camii, eski şehir ya da bahçe manzarası vardır.
Asansör var mı? Zemin katta oda var mı?
Otel tarihi bir konaktır; odalar zemin katta ve üst katlardadır, asansör yoktur. Zemin kat odası isterseniz rezervasyon sırasında WhatsApp'tan belirtmeniz yeterli.
Havalimanı ne kadar uzakta? Transfer var mı?
Ercan Havalimanı otele yaklaşık 28 km, arabayla 35–40 dakika uzaklıktadır. Ercan ile otel arasında özel transfer ayarlıyoruz: ekonomik 50 €, S-Class 100 €, VIP minibüs 500 € (araç başına, tek yön). Larnaka Havalimanı'ndan da transfer ayarlıyoruz; yaklaşık 61 km, arabayla 1 saat 15 dakika civarı, sınır geçişi buna eklenir. Fiyat için WhatsApp'tan yazın.
Otel nerede, yürüyerek nerelere yakın?
Otelin adresi: Müftü Asım Efendi Sokak No:26, Surlariçi, Lefkoşa. Yaklaşık yürüme süreleri: Selimiye Camii 1 dk yürüme, Bedesten 2 dk yürüme, Büyük Han 3 dk yürüme, Büyük Hamam 4 dk yürüme, Lokmacı Sınır Kapısı (Ledra Sokağı) 5 dk yürüme.
Hamam ya da masaj ayarlayabilir miyim?
Evet. Hamam ritüelleri ve masajlar, otele kısa bir yürüyüş mesafesindeki tarihi Osmanlı hamamı Büyük Hamam'da yapılır: hamam ritüelleri 40 €, 60 € ve 80 €; masajlar 40 €'dan (30 dakika) 130 €'ya kadar. WhatsApp'tan ya da rezervasyon sırasında Zuma Deneyimleri'nden ekleyebilirsiniz.
Ev kuralları nelerdir?
Girişte tüm misafirlerin geçerli kimlik ya da pasaport göstermesi gerekir. İç mekânların tamamı dumansızdır. Eski şehirdeki komşularımıza saygı için 23:00–08:00 arası sessiz saatlerdir.
Başka bir sorunuz mu var?
Bize WhatsApp'tan yazın; resepsiyon konaklamanızla ilgili her konuda yardımcı olur.