V kolik hodin je check-in a check-out?
Check-in je možný od 14:00 a check-out do 12:00. Pozdní check-out do 18:00 si můžete přiobjednat jako doplňkovou službu (20 €).
Dobré vědět
Časté dotazy
Stručné odpovědi k Vašemu pobytu. S čímkoli dalším nám můžete kdykoli napsat přes WhatsApp.
Mohu se ubytovat dříve?
Dřívější check-in je zdarma, jakmile je Váš pokoj připraven; do té doby se postaráme o Vaše zavazadla.
Co když přijedu pozdě v noci?
Pokud přijedete po 22:00, pošlete nám prosím čas svého příjezdu přes WhatsApp. Náš recepční přijde do hotelu a provede Váš check-in.
Jak se spojím s recepcí a jakými jazyky mluvíte?
Recepce je k dispozici od 14:00 a přes WhatsApp (+90 533 853 87 05) nám můžete psát kdykoli. E-mail: info@zumahotelcyprus.com. Náš tým mluví turecky, anglicky a rusky.
Musím platit předem? Jak mohu zaplatit?
Platba předem není nutná: rezervujte přímo přes WhatsApp a zaplaťte při příjezdu. Pokud zvolíte online platbu kartou, uhradíte kartou zálohu ve výši 50 % ceny pobytu a zbývající částku zaplatíte v hotelu. V hotelu můžete platit v hotovosti nebo kartou; přijímáme všechny kreditní i debetní karty, v EUR, TRY, USD nebo GBP. Ceny jsou stanoveny v eurech; platby v jiných měnách se přepočítávají podle směnného kurzu platného v okamžiku platby.
Jaké jsou podmínky zrušení rezervace?
Rezervaci můžete bezplatně zrušit nejpozději 48 hodin před příjezdem. Při pozdějším zrušení a při nedostavení se účtujeme cenu první noci.
Kolik hostů může bydlet v jednom pokoji? Mohu přijet s dětmi?
Každý pokoj pojme až 2 hosty ve věku od 6 let a děti mladší 6 let spí zdarma v posteli rodičů. Pokoje jsou uspořádány pro dva, bez přistýlek a dětských postýlek. Rodiny u nás srdečně vítáme.
Mohu přijet s domácím mazlíčkem?
Ano, domácí mazlíčci jsou vítáni.
Je u hotelu parkování?
Ano, hned vedle hotelu je placené parkoviště.
Je snídaně v ceně?
Snídaně není zahrnuta v ceně pokoje. Za příplatek si ji můžete dát v kavárně v přízemí, například místní snídaňový talíř Zuma Coffee (20 €).
Co najdu na pokoji?
Cena zahrnuje Wi-Fi, klimatizaci a denní úklid. Každý pokoj má soukromou koupelnu s ručníky, televizi, ledničku a čaj a kávu; podle typu pokoje je k dispozici balkon a výhled na mešitu Selimiye, Staré Město nebo do zahrady.
Je v hotelu výtah? Máte pokoje v přízemí?
Hotel je historické sídlo s pokoji v přízemí i v patře, bez výtahu. Pokud si přejete pokoj v přízemí, uveďte to prosím při rezervaci přes WhatsApp.
Jak daleko je letiště? Zajišťujete transfery?
Letiště Ercan je od hotelu vzdálené asi 28 km, autem zhruba 35–40 minut. Zajišťujeme soukromé transfery mezi letištěm Ercan a hotelem: Economy – 50 €, S-Class – 100 €, VIP minibus – 500 € (za vůz, jedna cesta). Zajišťujeme také transfery z letiště v Larnace, vzdáleného asi 61 km, tedy zhruba 1 hodinu 15 minut autem a k tomu přechod hranice; pro cenu nám napište na WhatsApp.
Kde se hotel nachází a co je v pěším dosahu?
Adresa hotelu: ulice Müftü Asım Efendi 26, Staré Město, Nikósie. Přibližné časy chůze: Mešita Selimiye 1 min pěšky, Bedesten 2 min pěšky, Büyük Han (Velký hostinec) 3 min pěšky, Büyük Hamam 4 min pěšky, Přechod v ulici Ledra (Lokmacı) 5 min pěšky.
Mohu si rezervovat hammam nebo masáž?
Ano. Hammamové rituály a masáže probíhají v Büyük Hamam, historických osmanských lázních kousek pěšky od hotelu. Hammamové rituály: 40 €, 60 € a 80 €; masáže od 40 € (30 minut) do 130 €. Přidat si je můžete přes WhatsApp nebo v nabídce Zážitky Zuma při rezervaci.
Jaký je domovní řád?
Při check-inu je u všech hostů vyžadován platný průkaz totožnosti nebo cestovní pas. Všechny vnitřní prostory jsou nekuřácké. Noční klid platí 23:00–08:00, z ohleduplnosti k našim sousedům ve staré čtvrti.
Máte další dotaz?
Napište nám přes WhatsApp a recepce Vám ráda pomůže se vším, co se týká Vašeho pobytu.