О котрій заїзд і виїзд?
Заїзд — з 14:00, виїзд — до 12:00. Пізній виїзд до 18:00 можна додати як додаткову послугу (20 €).
Корисно знати
Поширені запитання
Короткі відповіді про ваше перебування. З будь-яким іншим питанням пишіть нам у WhatsApp будь-коли.
Чи можна заселитися раніше?
Ранній заїзд безкоштовний, якщо ваш номер уже готовий; до того ми подбаємо про ваш багаж.
Що робити, якщо я прибуваю пізно вночі?
Якщо ви прибуваєте після 22:00, повідомте нам час прибуття у WhatsApp. Наш працівник рецепції приїде до готелю й оформить ваш заїзд.
Як звʼязатися з рецепцією і якими мовами ви розмовляєте?
Рецепція працює з 14:00, а написати нам у WhatsApp (+90 533 853 87 05) можна будь-коли. Електронна пошта: info@zumahotelcyprus.com. Наша команда розмовляє турецькою, англійською та російською мовами.
Чи потрібна передоплата? Як можна оплатити?
Передоплата не обовʼязкова: бронюйте напряму у WhatsApp і оплачуйте перебування під час заїзду. Якщо ви оберете онлайн-оплату карткою, 50% вартості перебування сплачується карткою як передоплата, а решта — в готелі. У готелі можна оплатити готівкою або карткою: ми приймаємо всі кредитні та дебетові картки, оплата можлива в EUR, TRY, USD або GBP. Ціни встановлено в євро; під час оплати в іншій валюті суму перераховують за курсом на момент оплати.
Які умови скасування?
Ви можете безкоштовно скасувати бронювання не пізніше ніж за 48 годин до заїзду. За пізніше скасування та неприбуття стягується вартість першої ночі.
Скільки гостей може проживати в номері? Чи можна приїхати з дітьми?
У кожному номері розміщуються до 2 гостей віком від 6 років, а діти до 6 років проживають безкоштовно в ліжку батьків. Номери облаштовані для двох, без додаткових ліжок і дитячих ліжечок. Ми щиро раді сімʼям із дітьми.
Чи можна приїхати з домашнім улюбленцем?
Так, ми раді гостям із домашніми улюбленцями.
Чи є парковка?
Так, просто поруч із готелем є платна парковка.
Чи входить сніданок у вартість?
Сніданок не входить у вартість номера. Поснідати можна за додаткову плату в кафе внизу — наприклад, замовити тарілку місцевого сніданку від Zuma Coffee (20 €).
Що є в номері?
У вартість входять Wi-Fi, кондиціонер і щоденне прибирання. У кожному номері є власна ванна кімната з рушниками, телевізор, холодильник, чай і кава; залежно від типу номера — балкон і вид на мечеть Селіміє, Старе місто або сад.
Чи є ліфт? Чи є номери на першому поверсі?
Готель — історичний особняк, номери розташовані на першому та верхніх поверхах; ліфта немає. Якщо ви бажаєте номер на першому поверсі, просто повідомте про це у WhatsApp під час бронювання.
Як далеко аеропорт? Чи організовуєте ви трансфер?
Аеропорт Ерджан (Ercan) розташований приблизно за 28 км від готелю — близько 35–40 хвилин автомобілем. Ми організовуємо індивідуальний трансфер між аеропортом Ерджан і готелем: економ — 50 €, S-Class — 100 €, VIP-мінібус — 500 € (за автомобіль, в один бік). Також ми організовуємо трансфер з аеропорту Ларнака — це близько 61 км і приблизно 1 година 15 хвилин автомобілем плюс перетин кордону; напишіть нам у WhatsApp, щоб дізнатися ціну.
Де розташований готель і що поруч у пішій доступності?
Адреса готелю: вул. Müftü Asım Efendi, буд. 26, Старе місто, Нікосія. Приблизний час пішки: Мечеть Селіміє 1 хв пішки, Бедестен 2 хв пішки, Büyük Han (Великий заїжджий двір) 3 хв пішки, Büyük Hamam 4 хв пішки, Пункт пропуску на вулиці Ледра (Локмаджи) 5 хв пішки.
Чи можна замовити хамам або масаж?
Так. Ритуали в хамамі та масаж проходять у Büyük Hamam — історичній османській лазні за кілька хвилин пішки від готелю. Ціни: ритуали в хамамі — 40 €, 60 € і 80 €; масаж — від 40 € (30 хвилин) до 130 €. Додати їх можна у WhatsApp або в розділі «Враження Zuma» під час бронювання.
Які правила проживання?
Під час заїзду всі гості мають предʼявити дійсне посвідчення особи або паспорт. Усі внутрішні приміщення готелю є зоною, вільною від куріння. Години тиші — 23:00–08:00, з поваги до наших сусідів у старому кварталі.
Маєте інше запитання?
Напишіть нам у WhatsApp — рецепція охоче допоможе з будь-яким питанням щодо вашого перебування.