מהן שעות הצ׳ק-אין והצ׳ק-אאוט?
הצ׳ק-אין החל מהשעה 14:00 והצ׳ק-אאוט עד השעה 12:00. ניתן להוסיף צ׳ק-אאוט מאוחר עד השעה 18:00 כתוספת (€20).
טוב לדעת
שאלות נפוצות
תשובות קצרות על השהייה שלכם. לכל שאלה נוספת, כתבו לנו ב-WhatsApp בכל שעה.
אפשר לעשות צ׳ק-אין מוקדם?
צ׳ק-אין מוקדם ניתן ללא תשלום כשהחדר שלכם מוכן; עד אז נשמור עבורכם על המזוודות.
מה קורה אם מגיעים מאוחר בלילה?
אם אתם מגיעים אחרי 22:00, שלחו לנו ב-WhatsApp את שעת ההגעה שלכם. נציג הקבלה שלנו יגיע למלון ויבצע עבורכם את הצ׳ק-אין.
איך יוצרים קשר עם הקבלה, ובאילו שפות אתם מדברים?
הקבלה פועלת החל מהשעה 14:00, ואפשר לכתוב לנו ב-WhatsApp (+90 533 853 87 05) בכל שעה. אימייל: info@zumahotelcyprus.com. הצוות שלנו דובר טורקית, אנגלית ורוסית.
צריך לשלם מראש? איך אפשר לשלם?
ללא תשלום מראש: הזמינו ישירות ב-WhatsApp ושלמו בעת הצ׳ק-אין. אם תבחרו בתשלום בכרטיס באינטרנט, 50% ממחיר השהייה משולמים בכרטיס כמקדמה, והיתרה משולמת במלון. במלון אפשר לשלם במזומן או בכרטיס, וכל כרטיסי האשראי והחיוב מתקבלים, ב-EUR, TRY, USD או GBP. המחירים נקבעים באירו; מטבעות אחרים מומרים לפי שער החליפין בעת התשלום.
מהי מדיניות הביטול?
ניתן לבטל ללא תשלום עד 48 שעות לפני ההגעה. על ביטולים מאוחרים יותר ועל אי-הגעה ייגבה מחיר הלילה הראשון.
כמה אורחים יכולים לשהות בחדר? אפשר להגיע עם ילדים?
כל חדר מארח עד 2 אורחים בני 6 ומעלה, וילדים מתחת לגיל 6 לנים בחינם במיטת ההורים. החדרים מסודרים לשניים, ללא מיטות נוספות או עריסות. משפחות מתקבלות אצלנו בברכה ובחום.
אפשר להגיע עם חיות מחמד?
כן, חיות מחמד מתקבלות בברכה.
יש חניה?
כן, יש חניון בתשלום ממש ליד המלון.
האם ארוחת הבוקר כלולה?
ארוחת הבוקר אינה כלולה במחיר החדר. אפשר ליהנות מארוחת בוקר בבית הקפה שבקומה התחתונה, בתוספת תשלום — למשל צלחת ארוחת הבוקר המקומית של Zuma Coffee (€20).
מה יש בחדר?
המחירים כוללים Wi-Fi, מיזוג אוויר וניקיון חדר יומי. בכל חדר יש חדר רחצה פרטי עם מגבות, טלוויזיה, מקרר, תה וקפה; בהתאם לסוג החדר יש גם מרפסת ונוף למסגד סלימיה, לעיר העתיקה או לגן.
יש מעלית? יש חדרים בקומת הקרקע?
המלון שוכן באחוזה היסטורית, והחדרים נמצאים בקומת הקרקע ובקומות שמעליה; אין במלון מעלית. אם תרצו חדר בקומת הקרקע, ציינו זאת ב-WhatsApp בעת ההזמנה.
כמה רחוק שדה התעופה? אתם מציעים הסעות?
נמל התעופה Ercan נמצא במרחק של כ-28 ק״מ מהמלון, כ-35–40 דקות נסיעה ברכב. אנחנו מארגנים הסעות פרטיות בין Ercan לבין המלון: הסעה חסכונית €50, S-Class €100, מיניבוס VIP €500 (לרכב, לכיוון אחד). אנחנו מארגנים גם הסעות מנמל התעופה של לרנקה, במרחק של כ-61 ק״מ וכשעה ורבע נסיעה ברכב, ובנוסף זמן המעבר בגבול; לקבלת המחיר, כתבו לנו ב-WhatsApp.
איפה נמצא המלון, ומה נמצא במרחק הליכה ממנו?
כתובת המלון: Müftü Asım Efendi 26, העיר העתיקה, ניקוסיה. זמני הליכה משוערים: מסגד סלימיה 1 דק׳ הליכה, בדסטן 2 דק׳ הליכה, Büyük Han (הפונדק הגדול) 3 דק׳ הליכה, Büyük Hamam 4 דק׳ הליכה, נקודת המעבר ברחוב לדרה (לוקמאג׳י) 5 דק׳ הליכה.
אפשר להזמין חמאם או עיסוי?
כן. טקסי החמאם והעיסויים מתקיימים ב-Büyük Hamam, בית המרחץ העות׳מאני ההיסטורי, במרחק הליכה קצר מהמלון. טקסי החמאם במחיר €40, €60 או €80; העיסויים במחיר שבין €40 (30 דקות) לבין €130. אפשר להוסיף אותם ב-WhatsApp או דרך חוויות Zuma בעת ההזמנה.
מהם כללי הבית?
בעת הצ׳ק-אין נדרשים תעודה מזהה בתוקף או דרכון עבור כל האורחים. כל השטחים הפנימיים נקיים מעישון. שעות המנוחה הן 23:00–08:00, מתוך כבוד לשכנינו ברובע העתיק.
יש לכם שאלה נוספת?
כתבו לנו ב-WhatsApp, והקבלה תשמח לעזור לכם בכל עניין הקשור לשהייה שלכם.