В колко часа са настаняването и напускането?
Настаняването е от 14:00, а напускането — до 12:00. Можете да добавите късно напускане до 18:00 като допълнителна услуга (20 €).
Полезно да знаете
Често задавани въпроси
Кратки отговори за Вашия престой. За всичко друго ни пишете в WhatsApp по всяко време.
Мога ли да се настаня по-рано?
Ранното настаняване е безплатно, когато стаята Ви е готова; дотогава с удоволствие ще се погрижим за багажа Ви.
Какво да направя, ако пристигна късно през нощта?
Ако пристигате след 22:00, изпратете ни часа на пристигането си в WhatsApp. Наш служител на рецепцията ще дойде в хотела и ще Ви настани.
Как да се свържа с рецепцията и на какви езици говорите?
Рецепцията работи от 14:00, а в WhatsApp (+90 533 853 87 05) можете да ни пишете по всяко време. Имейл: info@zumahotelcyprus.com. Екипът ни говори турски, английски и руски.
Необходимо ли е предплащане? Как мога да платя?
Предплащане не е необходимо: резервирайте директно в WhatsApp и платете при настаняване. Ако изберете онлайн плащане с карта, 50% от цената на престоя се заплащат с карта като депозит, а остатъкът — в хотела. В хотела можете да платите в брой или с карта: приемаме всички кредитни и дебитни карти, в EUR, TRY, USD или GBP. Цените са определени в евро; при плащане в друга валута сумата се преизчислява по обменния курс в момента на плащането.
Какви са условията за анулиране?
Можете да анулирате безплатно до 48 часа преди пристигането си. При по-късно анулиране или неявяване се начислява цената на първата нощувка.
Колко гости могат да отседнат в една стая? Мога ли да дойда с деца?
Всяка стая побира до 2 гости на възраст 6 и повече години, а децата под 6 години се настаняват безплатно в леглото на родителите си. Стаите са подредени за двама, без допълнителни легла и детски креватчета. Семействата са сърдечно добре дошли.
Мога ли да дойда с домашен любимец?
Да, домашните любимци са добре дошли.
Има ли паркинг?
Да, точно до хотела има платен паркинг.
Включена ли е закуската?
Закуската не е включена в цената на стаята. Можете да закусите срещу допълнително заплащане в кафенето на долния етаж, например с местната закуска Zuma Coffee (20 €).
Какво има в стаята?
В цената са включени Wi-Fi, климатик и ежедневно почистване. Всяка стая има собствена баня с кърпи, телевизор, хладилник, чай и кафе; в зависимост от вида на стаята има балкон и изглед към джамията Селимие, Стария град или градината.
Има ли асансьор? Има ли стаи на партера?
Хотелът е историческо имение със стаи на партера и на горните етажи; асансьор няма. Ако желаете стая на партера, просто го споменете в WhatsApp, когато резервирате.
Колко далеч е летището? Предлагате ли трансфер?
Летище Ercan се намира на около 28 км от хотела — приблизително 35–40 минути с кола. Организираме частни трансфери между летище Ercan и хотела: икономичен — 50 €, S-Class — 100 €, VIP микробус — 500 € (на автомобил, в едната посока). Организираме и трансфери от летище Ларнака — около 61 км и приблизително 1 час и 15 минути с кола, плюс преминаването на границата; пишете ни в WhatsApp за цената.
Къде се намира хотелът и какво има наблизо пеша?
Адрес на хотела: ул. Müftü Asım Efendi 26, Старият град, Никозия. Приблизително време пеша: Джамия Селимие 1 мин. пеша, Бедестен 2 мин. пеша, Büyük Han (Големият хан) 3 мин. пеша, Büyük Hamam 4 мин. пеша, Пункт за преминаване на ул. „Ледра“ (Lokmacı) 5 мин. пеша.
Мога ли да резервирам хамам или масаж?
Да. Хамам ритуалите и масажите се провеждат в Büyük Hamam — историческата османска баня на няколко минути пеша от хотела. Цени: хамам ритуали — 40 €, 60 € и 80 €; масажи — от 40 € (30 минути) до 130 €. Можете да ги добавите в WhatsApp или от „Преживявания Zuma“, когато резервирате.
Какви са правилата на хотела?
При настаняване всички гости трябва да представят валиден документ за самоличност или паспорт. Всички закрити помещения са за непушачи. Часовете на тишина са 23:00–08:00, от уважение към съседите ни в стария квартал.
Имате друг въпрос?
Пишете ни в WhatsApp и рецепцията с удоволствие ще Ви помогне с всичко, свързано с престоя Ви.