¿A qué hora son el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out, hasta las 12:00. El check-out tardío hasta las 18:00 puede añadirse como extra (20 €).
Información útil
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre su estancia. Para cualquier otra consulta, escríbanos por WhatsApp a cualquier hora.
¿Puedo hacer el check-in antes?
El check-in anticipado es gratuito cuando su habitación está lista; mientras tanto, nos ocupamos de su equipaje.
¿Y si llego tarde por la noche?
Si llega después de las 22:00, envíenos su hora de llegada por WhatsApp. Nuestro recepcionista acude al hotel y le hace el check-in.
¿Cómo puedo contactar con la recepción y qué idiomas hablan?
La recepción atiende a partir de las 14:00, y puede escribirnos por WhatsApp (+90 533 853 87 05) a cualquier hora. Correo electrónico: info@zumahotelcyprus.com. Nuestro equipo habla turco, inglés y ruso.
¿Tengo que pagar por adelantado? ¿Cómo puedo pagar?
Sin prepago: reserve directamente por WhatsApp y pague al hacer el check-in. Si elige el pago online con tarjeta, el 50 % de su estancia se paga con tarjeta como depósito y el resto, en el hotel. En el hotel puede pagar en efectivo o con tarjeta (se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito), en EUR, TRY, USD o GBP. Los precios se fijan en euros; las demás divisas se convierten al tipo de cambio vigente en el momento del pago.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar sin coste hasta 48 horas antes de su llegada. Las cancelaciones posteriores y las no presentaciones se cobran al precio de la primera noche.
¿Cuántos huéspedes pueden alojarse en una habitación? ¿Puedo venir con niños?
Cada habitación aloja hasta 2 huéspedes de 6 años o más, y los niños menores de 6 años se alojan gratis en la cama de sus padres. Las habitaciones están preparadas para dos personas, sin camas supletorias ni cunas. Recibimos a las familias con mucho gusto.
¿Se admiten mascotas?
Sí, las mascotas son bienvenidas.
¿Hay aparcamiento?
Sí, hay un aparcamiento de pago justo al lado del hotel.
¿El desayuno está incluido?
El desayuno no está incluido en la tarifa de la habitación. Puede desayunar con un suplemento en la cafetería de la planta baja, por ejemplo el plato de desayuno local Zuma Coffee (20 €).
¿Qué hay en la habitación?
Las tarifas incluyen Wi-Fi, aire acondicionado y limpieza diaria. Todas las habitaciones disponen de baño privado con toallas, televisión, nevera, té y café; según el tipo de habitación, cuentan con balcón y vistas a la mezquita Selimiye, al casco antiguo o al jardín.
¿Hay ascensor? ¿Tienen habitaciones en la planta baja?
El hotel es una mansión histórica con habitaciones en la planta baja y en las plantas superiores; no hay ascensor. Si prefiere una habitación en la planta baja, indíquelo por WhatsApp al hacer su reserva.
¿A qué distancia está el aeropuerto? ¿Ofrecen traslados?
El aeropuerto de Ercan está a unos 28 km del hotel, a unos 35–40 minutos en coche. Organizamos traslados privados entre Ercan y el hotel: Economy 50 €, S-Class 100 €, minibús VIP 500 € (por vehículo, solo ida). También organizamos traslados desde el aeropuerto de Larnaca, a unos 61 km y alrededor de 1 hora y 15 minutos en coche, más el paso fronterizo; escríbanos por WhatsApp para conocer el precio.
¿Dónde está el hotel y qué hay a poca distancia a pie?
La dirección del hotel es Calle Müftü Asım Efendi 26, casco antiguo, Nicosia. Tiempos aproximados a pie: Mezquita Selimiye 1 min a pie, Bedesten 2 min a pie, Büyük Han (la Gran Posada) 3 min a pie, Büyük Hamam 4 min a pie, Paso de la calle Ledra (Lokmacı) 5 min a pie.
¿Puedo reservar un hammam o un masaje?
Sí. Los rituales de hammam y los masajes se realizan en Büyük Hamam, el histórico baño otomano a un corto paseo del hotel: rituales de hammam por 40 €, 60 € y 80 €; masajes desde 40 € (30 minutos) hasta 130 €. Añádalos por WhatsApp o desde las Experiencias Zuma al hacer su reserva.
¿Cuáles son las normas de la casa?
En el check-in se requiere un documento de identidad o pasaporte válido de todos los huéspedes. Todos los espacios interiores son libres de humo. Horario de descanso: 23:00–08:00, por consideración a nuestros vecinos del barrio antiguo.
¿Tiene otra pregunta?
Escríbanos por WhatsApp y la recepción le ayudará con todo lo relacionado con su estancia.