Condiciones de reserva
Esta página es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente con Zuma Hotel Cyprus, Calle Müftü Asım Efendi 26, casco antiguo, Nicosia, Chipre, a través de este sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Las reservas realizadas a través de una agencia de viajes online se rigen por las condiciones indicadas en esa reserva.
Quién presta su estancia
Su estancia la presta RSL Turizm ve Ticaret Ltd., que gestiona Zuma Hotel Cyprus. Este sitio web lo gestiona ZUMA HOSPITALITY LTD, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 17348645.
Cómo se realiza una reserva
El sitio web no muestra la disponibilidad en tiempo real. Usted elige su habitación, sus fechas y el número de huéspedes y envía la solicitud a la recepción por WhatsApp o por correo electrónico. La recepción comprueba la disponibilidad y le confirma por escrito la habitación y la tarifa, por WhatsApp o por correo electrónico. Ese mensaje es la confirmación de su reserva.
Tarifas
Las tarifas son por habitación y noche, en euros (EUR), y la recepción las confirma junto con su reserva. El desayuno no está incluido en la tarifa de la habitación y puede añadirse como extra.
Pago
Su estancia se paga en el hotel al hacer el check-in, en efectivo o con tarjeta, en EUR, TRY, USD, GBP. Los pagos los cobra RSL Turizm ve Ticaret Ltd. en la recepción.
Los precios se fijan en euros. Si prefiere pagar en liras turcas, dólares estadounidenses o libras esterlinas, la recepción convierte el importe al tipo de cambio vigente en el momento en que se efectúa el pago. Consulte la Información sobre pagos.
Cancelación
Puede cancelar sin coste hasta 48 horas antes de su llegada. Las cancelaciones posteriores y las no presentaciones se cobran al precio de la primera noche. Consulte la Política de cancelación y reembolso.
Cambios
Los cambios de fechas o de habitación dependen de la disponibilidad. Le rogamos que nos avise lo antes posible; la recepción le confirmará el cambio por escrito.
Check-in y check-out
El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out, hasta las 12:00. El check-in anticipado es gratuito cuando su habitación está lista; mientras tanto, nos ocupamos de su equipaje. El check-out tardío hasta las 18:00 puede añadirse como extra.
Huéspedes y familias
Cada habitación aloja hasta 2 huéspedes, niños incluidos. Los bebés de hasta 2 años se alojan gratis en la cama de sus padres. Las mascotas son bienvenidas.
Normas de la casa
En el check-in se requiere un documento de identidad o pasaporte válido de todos los huéspedes. El hotel es un edificio histórico y todos los espacios interiores son libres de humo.
Los huéspedes son responsables de los daños causados en las habitaciones o en las zonas comunes. Entre las 23:00 y las 08:00 se respeta un horario de descanso, por consideración a los vecinos del barrio antiguo.
Servicios adicionales y experiencias
Las experiencias seleccionadas en este sitio son solicitudes de reserva. La recepción confirma la disponibilidad, las cantidades, los horarios, los requisitos de los colaboradores y el total final antes de que un servicio se considere reservado.
La mayoría de los servicios de habitación, restauración y celebración requieren un aviso mínimo de 24 horas para cambios o cancelaciones. Las excursiones, los yates y el transporte gestionado por colaboradores suelen requerir 48 horas. Las condiciones aplicables se confirman para cada servicio antes de la reserva definitiva.
Los rituales de hammam y los masajes se realizan en Büyük Hamam y se rigen por sus condiciones de reserva.
Antes de que se confirme un servicio de comida, hammam, masaje o actividad, los huéspedes deben informar de las alergias, necesidades alimentarias, consideraciones de salud y necesidades de accesibilidad que sean pertinentes.
Los servicios de terceros de transporte, excursiones, actividades marítimas y bienestar pueden ser prestados por operadores colaboradores con licencia. Los huéspedes deben seguir las instrucciones de seguridad del operador y presentar la documentación de identidad o de conducción exigida por la ley.
Accesibilidad
El hotel se encuentra en edificios históricos. Si tiene necesidades de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros antes de reservar para que podamos aconsejarle la habitación más adecuada.