Warunki rezerwacji
Ta strona jest tłumaczeniem. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do rezerwacji dokonywanych bezpośrednio w Zuma Hotel Cyprus, ul. Müftü Asım Efendi 26, Stare Miasto, Nikozja, Cypr – za pośrednictwem tej strony internetowej, przez WhatsApp, telefonicznie lub e-mailem. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem internetowego biura podróży podlegają warunkom podanym w tej rezerwacji.
Kto zapewnia Państwa pobyt
Pobyt zapewnia spółka RSL Turizm ve Ticaret Ltd., która prowadzi Zuma Hotel Cyprus. Operatorem tej strony internetowej jest ZUMA HOSPITALITY LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 17348645.
Jak dokonuje się rezerwacji
Strona internetowa nie pokazuje dostępności w czasie rzeczywistym. Wybierają Państwo pokój, daty i liczbę gości, a następnie wysyłają prośbę do recepcji przez WhatsApp lub e-mailem. Recepcja sprawdza dostępność i potwierdza pokój oraz cenę na piśmie – przez WhatsApp lub e-mailem. Ta wiadomość stanowi potwierdzenie rezerwacji.
Ceny
Ceny są podawane za pokój za noc, w euro (EUR), i potwierdzane przez recepcję wraz z rezerwacją. Śniadanie nie jest wliczone w cenę pokoju i można je dokupić jako dodatek.
Płatność
Za pobyt płacą Państwo w hotelu przy zameldowaniu, gotówką lub kartą, w jednej z walut: EUR, TRY, USD, GBP. Płatności przyjmuje w recepcji RSL Turizm ve Ticaret Ltd..
Ceny są ustalone w euro. Jeżeli wolą Państwo zapłacić w lirach tureckich, dolarach amerykańskich lub funtach szterlingach, recepcja przelicza kwotę według kursu wymiany obowiązującego w chwili przyjęcia płatności. Szczegóły zawierają Informacje o płatnościach.
Anulowanie
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 48 godzin przed przyjazdem. W przypadku późniejszego anulowania lub nieprzybycia pobierana jest opłata w wysokości ceny pierwszej nocy. Szczegóły zawiera Polityka anulowania i zwrotów.
Zmiany
Zmiana dat lub pokoju zależy od dostępności. Prosimy o informację możliwie najwcześniej – recepcja potwierdzi zmianę na piśmie.
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 12:00. Wcześniejsze zameldowanie jest bezpłatne, gdy pokój jest gotowy; do tego czasu zaopiekujemy się Państwa bagażem. Późne wymeldowanie do 18:00 można dokupić jako dodatek.
Goście i rodziny
Każdy pokój mieści maksymalnie 2 gości, wliczając dzieci. Dzieci do lat 2 nocują bezpłatnie w łóżku rodziców. Zwierzęta są mile widziane.
Regulamin pobytu
Przy zameldowaniu wszyscy goście są zobowiązani okazać ważny dowód tożsamości lub paszport. Hotel mieści się w zabytkowym budynku, a wszystkie wnętrza są wolne od dymu tytoniowego.
Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w pokojach lub częściach wspólnych. W godzinach 23:00–08:00 obowiązuje cisza nocna – z szacunku dla sąsiadów w starej dzielnicy.
Usługi dodatkowe i atrakcje
Wybór atrakcji dokonany na tej stronie stanowi prośbę o rezerwację. Dostępność, liczbę, godziny, wymagania partnerów i ostateczną kwotę potwierdza recepcja, zanim usługa zostanie uznana za zarezerwowaną.
Większość usług w pokoju, gastronomicznych i okolicznościowych wymaga powiadomienia o zmianie lub anulowaniu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku wycieczek, rejsów jachtem i transportu obsługiwanego przez partnerów jest to zwykle 48 godzin. Obowiązujące warunki są potwierdzane dla każdej usługi przed ostateczną rezerwacją.
Rytuały hammam i masaże odbywają się w Büyük Hamam i podlegają jego warunkom rezerwacji.
Przed potwierdzeniem usługi gastronomicznej, rytuału hammam, masażu lub aktywności goście są zobowiązani poinformować o istotnych alergiach, wymaganiach żywieniowych, kwestiach zdrowotnych i potrzebach w zakresie dostępności.
Usługi transportowe, wycieczkowe, morskie i wellness podmiotów trzecich mogą być świadczone przez licencjonowanych partnerów. Goście są zobowiązani stosować się do instrukcji bezpieczeństwa operatora oraz okazać wymagane prawem dokumenty tożsamości lub prawo jazdy.
Dostępność
Hotel mieści się w zabytkowych budynkach. Jeżeli mają Państwo szczególne potrzeby w zakresie dostępności, prosimy o kontakt przed dokonaniem rezerwacji, abyśmy mogli doradzić odpowiedni pokój.