Rezervasyon Şartları
Bu sayfa bir çeviridir. Farklılık hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.
Bu şartlar, Zuma Hotel Cyprus (Müftü Asım Efendi Sokak No:26, Surlariçi, Lefkoşa, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti) ile doğrudan — bu web sitesi, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla — yapılan rezervasyonlar için geçerlidir. Bir online seyahat acentesi üzerinden yapılan rezervasyonlarda o rezervasyonda gösterilen koşullar geçerlidir.
Konaklamanızı kim sağlıyor
Konaklamanızı, Zuma Hotel Cyprus otelini işleten RSL Turizm ve Ticaret Ltd. sağlar. Bu web sitesi, İngiltere ve Galler'de 17348645 numarasıyla kayıtlı ZUMA HOSPITALITY LTD tarafından işletilir.
Rezervasyon nasıl oluşur
Web sitesi canlı müsaitlik göstermez. Odanızı, tarihlerinizi ve kişi sayısını seçip talebinizi WhatsApp'tan ya da e-postayla resepsiyona gönderirsiniz. Resepsiyon müsaitliği kontrol eder; odanızı ve fiyatı WhatsApp'tan ya da e-postayla yazılı olarak teyit eder. Bu mesaj, rezervasyon teyidinizdir.
Fiyatlar
Fiyatlar oda başına ve gecelik olarak euro (EUR) cinsindendir; rezervasyonunuzla birlikte resepsiyon tarafından teyit edilir. Kahvaltı oda fiyatına dahil değildir, ek hizmet olarak eklenebilir.
Ödeme
Konaklamanızın ödemesi girişte otelde, nakit ya da kartla, EUR, TRY, USD, GBP para birimlerinde yapılır. Ödemeler resepsiyonda RSL Turizm ve Ticaret Ltd. tarafından alınır.
Fiyatlar euro cinsinden belirlenir. Türk lirası, ABD doları veya İngiliz sterlini ile ödemeyi tercih ederseniz resepsiyon, tutarı ödemenin alındığı andaki geçerli kurdan çevirir. Ayrıntılar için Ödeme Bilgileri.
İptal
Girişinizden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Daha geç yapılan iptallerde ve gelinmemesi hâlinde ilk gecenin ücreti alınır. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası.
Değişiklik
Tarih veya oda değişiklikleri müsaitliğe bağlıdır. Lütfen bize olabildiğince erken haber verin; değişikliği resepsiyon yazılı olarak teyit eder.
Giriş ve çıkış
Giriş 14:00 sonrasıdır, çıkış en geç 12:00'dir. Odanız hazırsa erken giriş ücretsizdir; hazır olana kadar bagajınızı emanete alırız. 18:00'e kadar geç çıkış ek hizmet olarak eklenebilir.
Misafirler ve aileler
Her oda, çocuklar dahil en fazla 2 misafir ağırlar. 2 yaşına kadar bebekler anne ve babalarının yatağında ücretsiz kalır. Evcil hayvanlar da kabul edilir.
Otel kuralları
Girişte tüm misafirlerin geçerli bir kimlik ya da pasaport göstermesi gerekir. Otel tarihi bir yapıdır; iç mekânlarımızın tamamı dumansız alandır.
Odalarda veya ortak alanlarda verilen hasardan misafirler sorumludur. Eski şehirdeki komşularımıza saygı için 23:00–08:00 arası sessiz saatlerdir.
Ek hizmetler ve deneyimler
Bu sitede yapılan deneyim seçimleri rezervasyon talebidir. Bir hizmet ayırtılmış sayılmadan önce müsaitlik, adet, saat, iş ortağı koşulları ve toplam tutar resepsiyon tarafından teyit edilir.
Oda, yemek ve kutlama hizmetlerinin çoğunda değişiklik veya iptal için en az 24 saat önceden bildirim gerekir. Turlar, yatlar ve iş ortaklarının işlettiği ulaşım hizmetlerinde bu süre genellikle 48 saattir. Geçerli koşullar her hizmet için kesin rezervasyondan önce bildirilir.
Hamam ritüelleri ve masajlar Büyük Hamam'da yapılır ve Büyük Hamam'ın rezervasyon koşullarına tabidir.
Yemek, hamam, masaj veya aktivite hizmeti teyit edilmeden önce misafirlerin ilgili alerjilerini, beslenme tercihlerini, sağlık durumlarını ve erişilebilirlik ihtiyaçlarını bildirmesi gerekir.
Üçüncü taraf ulaşım, tur, deniz ve sağlıklı yaşam hizmetleri lisanslı iş ortakları tarafından sunulabilir. Misafirlerin işletmecinin güvenlik talimatlarına uyması ve yasal olarak gereken kimlik ya da ehliyet belgelerini göstermesi gerekir.
Erişilebilirlik
Otel tarihi binalardadır. Erişilebilirlik ihtiyacınız varsa doğru odayı birlikte seçebilmemiz için rezervasyondan önce bizimle iletişime geçin.